张家港农商银行德积支行 守护银发幸福“食”光

本报讯 盛夏酷暑，高温天气给辖区高龄、独居、行动不便的老年群体外出办事带来诸多不便。为切实解决老年人“办事远、跑不动、办卡难”的现实痛点，张家港农商银行德积支行“小圆服务队”主动靠前，联动社区网格力量，开展入户便民专项服务，把业务办理窗口“搬”到老人家中。

服务过程中，“小圆服务队”队员们身穿志愿者红马甲，与社区网格员走访辖区高龄、残障以及独居老人家庭。携带移动业务终端设备上门，现场完成身份核验、信息采集、助餐卡开立激活全流程业务办理。办理间隙，社区志愿者细心向老人讲解助餐点开放时间、刷卡消费规则、补贴权益等实用信息，同时结合老年群体特点，同步开展反诈知识宣讲，提醒老人警惕养老投资、冒充亲属转账等诈骗陷阱，守护好老年人的“钱袋子”。

此次上门服务免去老人的奔波辛苦，在家门口就完成业务办理。“小圆服务队”坚持“群众在哪，服务就到哪”，以实际行动打通便民服务的“最后一公里”。

下一步，张家港农商银行德积支行“小圆服务队”将持续深化银社联动机制，聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展入户走访、金融科普、便民代办等志愿服务，不断优化适老化服务举措，用心用情守护辖区银发居民的幸福晚年。（钱翔燕）