扬州农商银行“小圆服务队”：三尺柜台的“清点战”

扬州农商银行黄珏支行，一位阿姨拎着沉甸甸的布袋走进大厅，面露难色。布袋打开，里面是“堆积如山”的20元、10元、5元纸币，因年代久远而破损、粘连，部分甚至已经发霉。阿姨小心翼翼地问：“这些钱你们这里能给换吗？”语气里满是忐忑与期待。

当值柜员陆湙没有丝毫犹豫，她先小心翼翼地将粘连的纸币一张张分离，用纸巾轻轻擦拭霉点，再仔细甄别每张纸币的真伪与可兑换标准。近两个小时里，她和“小圆服务队”同事默契配合，将零钱悉数清点完毕。当崭新的钞票递到阿姨手中时，阿姨激动得连声道谢。

有人问：费这么大功夫清点一笔“小钱”，值吗？对该行“小圆服务队”而言，残损币兑换从来不是“麻烦事”，而是贴近客户、服务实体的“连心桥”。 零钱虽小，见真心；服务虽忙，见担当。那些被抚平的褶皱、被清点的硬币，终将化作商户手中流转的希望，也化作金融服务最真实的温度。仇玉婧