泗阳县人民法院：冒雨登门化纠纷 倾心调解暖民心

近日，面对持续风雨的天气，泗阳县人民法院特邀调解员葛以云主动靠前、担当作为，上门开展调解工作，一次性成功化解两起民事纠纷，以贴心高效的司法服务将矛盾化解在基层、将温情送到群众心头，用实际行动践行基层调解员的责任与使命。

本次两起纠纷均涉及房屋租金及租赁期间物品损坏赔偿等问题，双方当事人此前争议较大，矛盾迟迟未能解决。为最大限度便利群众、高效化解矛盾，避免纠纷拖延激化，8月10日上午，特邀调解员不惧风雨、主动出击，把调解“办公桌”搬到群众家门口，开启零距离、面对面的便民调解模式。

在调解过程中，特邀调解员耐心倾听双方当事人的诉求与委屈，细致梳理纠纷原委。面对当事人的对立情绪，他循序渐进地开展心理疏导，晓之以理辨析是非，动之以情化解隔阂，明之以法解读权责，耐心劝导双方换位思考、互谅互让。真诚的沟通、专业的调解、暖心的劝导，逐渐打消了双方当事人的顾虑，原本僵持的矛盾僵局被打破，最终达成一致调解意见。随后，两起案件的当事人当场结清房屋租金及物品损坏赔偿款项，两件民事纠纷顺利达成和解，真正实现案结、事了、人和，为此次调解工作画上圆满句号。

一桩纠纷、一次奔赴、一份坚守。风雨中的“逆行”上门，彰显的是责任担当，传递的是司法温度。基层调解无小事，枝叶关情暖民心。李素文 云飞扬