盱眙农商银行：践行价值营销理念 推动金融高质量发展

今年以来，盱眙农商银行紧扣金融服务实体经济高质量发展要求，深入推进内部机制改革、考核体系优化、服务流程再造，摒弃粗放式规模扩张、价格换市场的经营思维，构建“重实体、重服务、重价值、重长效”的经营体系，引导全员践行价值营销理念，有效缓解净息差承压压力，推动金融服务回归本源、提质增效。

该行聚焦考核导向革新，精准重构客户经理考核评价体系，大幅弱化存贷款规模单一考核权重，重点提升首贷户拓展、小微实体投放、涉农金融服务、综合客户经营、绿色金融发展等核心指标考核占比，从制度层面杜绝高息揽存、贴息抢客等粗放营销行为。同时出台小微企业授信尽职免责实施细则，明确首贷业务尽职免责标准，适度提高首贷风险容忍度，彻底破除客户经理“惜贷、惧贷、不愿贷”思想顾虑，全面激活全员服务实体、深耕价值营销的内生动力。

在客户精细化运维方面，该行建立完善存量客户流失预警台账，变“事后补救”为“事前防控”，彻底摒弃单纯靠降价让利挽留客户的传统模式，以服务提质、权益赋能稳固客群。通过减免收单手续费、优化结算服务、提供专属金融权益、定制综合融资方案等多元举措，精准对接企业、农户、商户多元化金融需求，持续提升客户黏性。同时细化客群分类管理，细分企业、个人客户，建立精准营销台账，依托展业平台累计发布4批次走访任务、覆盖1195户客户，实现精准拓客、高效运维，精准培育稳定的本土核心客群。

依托机制改革与科技赋能，该行搭建专项数据支撑小组，整合内外部经营、交易、政务大数据，智能筛选意向客户、推送营销线索，大幅降低一线拓客成本，提升精准服务效能。同步深化信贷流程改革，推进“三台六岗”建设，优化18项业务模型，精简审批环节、压缩办结时限，在严守风控底线的前提下全面提高金融服务效率。严格落实“七不准、四公开”监管要求，规范收费行为、压缩融资链条，持续降低企业融资成本，上半年小微企业累放贷款年化利率4.45%，较年初下降0.44个百分点，切实让利实体经济。

一系列改革举措落地见效，推动全行经营质效稳步提升、发展结构持续优化。截至6月末，该行小微企业贷款余额179.83亿元，民营企业贷款余额177.86亿元，涉农贷款余额174.09亿元，全方位护航县域小微、民营、涉农主体稳健发展；低成本对公结算存款稳步增长，无须依赖高息揽存即可留存核心经营性资金，有效缓解行业净息差承压难题。当前，该行已全面实现从“价格竞争”向“价值竞争”、从“规模扩张”向“质量提升”的转型跨越，以机制改革赋能县域金融高质量发展，为地方经济提质增效、培育新质生产力贡献本土金融力量。朱华丽 陈梦阳