泗洪农商银行多措并举优化现金服务

为深入践行“金融为民”服务理念，持续优化地区现金流通环境，泗洪农商银行立足县域实际，不断完善现金服务体系，切实提升社会公众现金使用的获得感、满意度和安全感，全力护航地方经济民生平稳运行。

精准调度统筹，筑牢现金供应“压舱石”。该行建立现金预测模型，强化对春节、秋收、农产品集中上市等关键节点的现金需求预判，科学制定调拨计划，前置做好现金储备，确保全辖现金供应总量充足。针对年货采购、返乡人员取现、集市商户找零等集中用现场景，提前统筹调配各券别现金库存，重点加大小面额人民币投放力度。今年春节现金使用旺季期间，该行累计向全辖网点投放现金17.71亿元，专项配置小面额零钞1892万元，有效保障了民生消费、商贸流通等领域的现金需求。

严把清分质量，守护流通现金“洁净度”。该行始终将提升流通中人民币整洁度作为现金管理的重点任务，推行“双人清分+管理岗抽检+冠字号留痕”三位一体质量管控模式，全流程严把现金出库质量关口。严格按照不宜流通人民币挑剔标准，对回笼现金逐张清分、整点、鉴别，同时加强清分设备日常维护与校准，定期开展清分人员业务培训，不断提升现金清分专业化水平。今年上半年，该行累计完成现金清分30679捆、金额27.23亿元。

聚焦便民利民，畅通现金兑换“快车道”。该行不断优化现金服务供给，全辖网点均设立小面额人民币及残损币兑换绿色通道，简化办理流程，提升兑换效率。针对农贸市场、商超便利店、个体工商户等零钞需求大户，主动开展上门服务，按需配送不同面额零钞，同步回收残损币。深入推进现金服务网格化管理，依托乡镇集市、村级便民服务点延伸服务触角，将现金服务下沉至群众“家门口”。同时，严格落实整治拒收现金工作要求，加强对商户的政策宣讲与引导，切实维护人民币法定货币地位，保障公众现金支付权益。

多维宣传教育，织密反假防诈“防护网”。该行紧抓春节旺季、“3·15”国际消费者权益日等重要节点，开展多层次、全覆盖的现金主题宣传活动；依托厅堂阵地，通过摆放宣传折页、播放公益视频、柜面面对面讲解等方式，向办理业务的客户普及人民币防伪特征、残损币兑换标准、爱护人民币常识；组织员工深入乡村集市、社区商圈、校园企业，通过现场宣讲、实物对比、案例警示等方式，重点针对“一老一小”群体、农村居民开展反假货币知识普及，传授“一看、二摸、三听、四测”假币识别技巧，引导群众增强风险防范意识。今年以来，该行累计开展各类宣传活动30余场，发放宣传资料2万余份，有效提升了公众金融素养和假币鉴别能力。 刘泽宇