装修“闹心”变“顺心”，纷止而居安

装修未签书面增减项确认单，质量有瑕疵能否拒付工程款？公司误转的1万元款项，是不当得利还是“该退的钱”？近日，泗阳法院通过耐心调解，让一起装修合同纠纷的双方当事人从“各说各理”到一次性了结，让装修这件“闹心事”画上了“顺心”的句号。

2025年，阿强与某装修公司签订装修合同，约定装修其名下房屋，总价20万元。在施工过程中，双方对增减项一直未作书面确认。完工后，装修公司单方核算：合同价20万元，减项2万元、增项0.5万元，扣除已付16万元，阿强还应再付2.5万元；又因财务操作失误，将一笔1万元款项误转至阿强账户，故主张阿强共欠3.5万元。阿强却一肚子委屈：“墙面空鼓、瓷砖不平，多次要求整改，公司却消极应付；增减项未经确认，金额不认可；那1万元是公司自己打错的，凭什么让我退。”双方协商不成，装修公司诉至法院。

承办法官通过庭前阅卷，发现双方争议集中在两个“结”上：工程款该付多少？误转的1万元该不该退？

关于工程款争议。装修公司核算阿强还应支付2.5万元，阿强称对增减项金额不认可，并拿出聊天记录证明多次要求整改未果。法官审查发现，合同虽约定增减项需书面确认，但双方在实际施工中均未严格履行；阿强主张的质量问题确有证据，但已实际入住。

关于1万元误转款。装修公司称财务操作失误，要求一并返还。阿强则认为错不在己，拒绝退还。法官向阿强释明：该笔款项无法律依据，属于“不当得利”，依法应当返还。向装修公司释明：操作失误自身存在过错，且该款项与工程款分属不同法律关系，不应捆绑主张。释法之后，法官又分头“背对背”沟通，既向装修公司释明证据不足的风险，又向阿强讲清拒不付款可能面临的诉讼成本。

经过多轮沟通，双方终于放下成见。装修公司主动放弃误转款主张，阿强也不再坚持质量赔偿，双方同意以18000元一次性了结全部债权债务，并当场履行，今后互不追究。

法官表示，本案标的额不大，却折射出许多家庭装修中的常见“雷区”——口头约定、增减项不清、质量争议与付款义务混为一谈。本起纠纷的核心，在于厘清“付款义务”与“质量瑕疵”两个不同法律关系。装修公司完成了施工，业主就负有支付相应工程款的义务；墙面空鼓、瓷砖不平等质量问题，业主可以要求装修公司承担修复、赔偿等责任，但不能简单以“不付款”应对。同样，误转的1万元构成“不当得利”，应当返还，但不能与工程款争议捆绑处理。

法官在此提醒广大消费者和装修从业者：装修过程中务必对增减项进行书面确认，分阶段验收并留存记录，避免口头约定埋下隐患。发生纠纷后理性沟通，协商不成应及时通过法律途径解决，依法维护自身权益。 周俊玲 张雨洁