启东农商银行：档案“小切口”撬动服务“大文章”

2026年，“十五五”开局之年。在启东农商银行，档案工作正从“幕后”走向“台前”，从“保管”转向“应用”，曾经躺在铁皮柜里的纸张和数据，正成为洞察产业规律、优化金融服务的重要依据。

从历史数据中打捞产业节律。今年初，该行档案部门在梳理历年渔业信贷档案时发现：沿海养殖户资金需求与养殖周期高度相关。档案部门形成专题报告提交业务部门，随后该行在“海洋牧场贷”中设计“紫菜日历”式还款方案，将“船易贷”贷款期限与休渔周期对齐，产品调整直接源于档案挖掘。

从静态保管走向动态赋能。启东吕四港镇是“中国电动工具第一城”，产业集群年产值超350亿元，但小微企业和个体工商户普遍缺乏标准抵押物。档案部门联合信贷管理部门，系统分析历史信贷档案，梳理出抵押物缺失、成本敏感、流程不适配等共性融资障碍。2025年5月创新推出“电动工具贷”，构建基于纳税记录、供应链交易和综合财力的多维信用评价模型，实现从“依赖抵押物”到“评估信用价值”的转变。产品推出后已支持产业链上76家企业，并在2025县域金融年会上获评“服务乡村振兴特色信贷产品”。

以碎片记录织成服务网络。今年夏收前夕，档案部门联合业务条线梳理历年夏粮收购信贷档案，发现每年5至6月是绿皮蚕豆集中收购期，企业普遍面临“短频快”资金需求。基于分析结论，该行提前联合乡镇政府和农业农村部门开展全覆盖走访，形成动态“融资需求台账”。截至2026年5月末，已为夏粮收种全链条提供信贷支持超6.19亿元。

从库房深处走进百姓心间。国际档案日期间，该行在行史馆举办小型展览，吸引众多客户驻足。展览没有一句宣传口号，却让客户直观感受到银行服务升级与时代变迁。

档案工作可以是洞察产业规律的“数据矿藏”、驱动产品创新的“决策参谋”、指引精准服务的“行动地图”、连接客户的“情感纽带”。启东农商银行将继续深挖档案价值，让记录更完整、更智能、更有温度，真正与时代同行、为人民所用。彭铃琳