虚构日本三井品牌,实则广州贴牌生产
日期:08-10
□江苏经济报记者 尹 颖
近日,多名消费者向本报反映,其在拼多多平台选购口腔护理产品时,一款外包装印满日文、标称“日本三井DOCTOR NODAI专业护理牙膏”的商品,店家客服宣称是日本原装进口,使用后发现,该牙膏清洁、护龈效果与普通平价国产牙膏无差别,且口感粗糙,与日本正品三井齿科牙膏使用体验差距巨大。经本报记者多方核查,日本本土根本不存在该牙膏品牌,产品实际产自广州某日化工厂;商家刻意仿冒日本本土知名口腔护理品牌设计风格,借大众熟知的日系牙膏知名度“傍名牌”,虚构海外出身误导消费者,涉嫌严重虚假宣传。
记者根据消费者提供的产品实拍图在拼多多平台搜寻发现,这款涉事牙膏整体包装全盘照搬日系药妆牙膏设计逻辑,盒身印有日文“三井ミツイ”、英文TRI-WELL,搭配“平衡口腔环境、去除牙渍牙结石”等宣传语,醒目的日式排版、日文标语刻意营造纯正日本原装产品的观感。商家商品详情页渲染品牌源自日本三井日化体系,宣称采用日本专业牙科研发配方,依托日系口腔护理技术,凭借低价、大容量吸引大量偏爱日系日化的消费者下单。
记者同步检索日本亚马逊、乐天、松本清、唐吉诃德等日本主流线上线下日化渠道,完整检索日本日化协会在册口腔护理品牌、日本厚生劳动省牙膏备案名录,全程未检索到“三井DOCTOR NODAI”任何相关牙膏产品。
记者随后又咨询了曾在江苏海外旅行社担任赴日旅游团领队多年,现从事中日之间商品代购业务的苏先生。苏先生告诉记者,日本药妆市场口碑较高的专业牙科牙膏有NOVAD、佐藤齿科、三井齿科护理系列等正规品牌,其中日系大众熟知的三井齿科护理牙膏,是日本三井集团旗下正规日化线产品,拥有数十年线下销售历史,包装、字号、牙科研发背书均有官方完整备案,是日本国民级口腔护理单品。
而拼多多这款涉事产品,刻意盗用“三井”知名字号,模仿正品日系齿科牙膏的白盒简约日式设计、牙科医生品牌概念,仅篡改英文名称、微调日文排版,利用消费者对正品三井齿科牙膏的认知混淆视听,属于典型“傍名牌”仿冒套路。
也有消费者表示,自己此前使用过日本正品三井齿科牙膏,看到同款“三井”日式包装便直接下单,完全没有意识到二者毫无关联。
记者进一步溯源该产品的生产资质,通过产品外包装标注的生产许可证、执行标准追查,该款牙膏实际由广州本地小型日化厂贴牌代工,全部原料调配、灌装、封装工序均在国内完成,不存在日本研发、海外进口原料等宣传内容,商家全程隐瞒广州产地,仅在商品详情页最底端用极小字体标注生产地址,普通消费者极易忽略。
商家精准抓住消费者信赖日系齿科产品、认准“三井”知名字号的消费心理,仿正品包装、编造日本品牌故事,刻意模糊真实国产身份,抬高商品吸引力,以此诱导消费。根据现行的国内市场监管的相关法规,经营者不得擅自仿冒知名商品包装、冒用知名字号,虚构商品品牌来源、原产地进行误导性宣传。该商家傍日本正规三井齿科牙膏知名度,虚构海外品牌、隐瞒广州真实产地,已经违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》相关条款,消费者可留存订单、产品包装、商家宣传截图,通过12315平台提交维权投诉。
同时,平台需落实主体审核义务,上架日化产品前核验完整品牌授权、产地资质、进口备案文件,及时下架傍名牌、虚假宣传商品,对违规店铺采取限流、封禁、罚款等惩戒措施。本报在此提醒广大消费者,选购进口日化产品时切勿仅以外文包装、相似字号判定是否正品,购买日系齿科牙膏可核对日本进口报关单、官方品牌备案信息,擦亮双眼抵制傍名牌虚假营销,维护自身合法消费权益。