泗阳农商银行“小圆服务队”： 践行“金融为民” 传递农商温度

近日，泗阳农商银行城北支行接到某客户的求助，称其年迈的奶奶住在养老院，腿脚不便，老人家忘记了社保卡密码，而卡内的退休金是其日常生活开支来源。得知该行“小圆服务队”可提供上门服务，他便替奶奶发出了求助。当天，服务队队员带着移动终端设备赶到养老院，经过核实身份、确认意愿后，不到十分钟便为老人规范办理完相关业务。老人家紧握队员的手，连声道谢。

在泗阳，这样的服务并非特例。该行组建了覆盖全县乡镇街道的37支“小圆服务队”，队员总计193名。今年截至目前，已提供上门服务240次。这支队伍还定期深入村（社区）开展反诈宣传，用通俗易懂的方言和大白话，拆解保健品诈骗、虚假投资等常见套路，让反诈知识入耳入心；走进集市和商铺，提供兑换零钱服务，手把手教商户辨别假币；常态化开展义务活动，免费为老人理发、测量血压、口腔检查等。

泗阳农商银行“小圆服务队”丈量的不只是脚下的路程，更是服务的深度；诠释的不只是“百姓银行”的初心，更是本土银行的责任担当。 李艺坤