吴江：数智赋能强治理 协同联动促发展

本报讯 面对数字经济快速发展和行业高质量发展的新要求，苏州市吴江区烟草专卖局（分公司）紧扣行业数字化转型部署，创新打造“一体联动快速响应平台”，推动专卖管理、营销服务、内部监管深度融合，积极探索“数据共享、业务协同、智慧治理”新路径，为高质量发展注入强劲数字动能。

以数据贯通破壁垒，让管理更精准。聚焦专销协同和数据共享，平台打通许可证管理、客户服务、经营分析等业务链条，实现多源数据集成汇聚和动态更新，推动基层工作由经验判断向数据研判转变，实现业务运行全景掌握，不断提升许可证管理数字化、精细化水平。

以协同联动增效能，让服务更高效。平台创新构建专卖、营销、内管协同联动机制，打通业务壁垒，畅通信息渠道，实现客户拓展、市场治理和服务提升一体推进。依托全过程跟踪和闭环管理，推动客户从发现、跟进到培育实现无缝衔接，促进监管与服务同向发力、协同增效，进一步激发基层治理活力。以精准培育强基础，让发展更稳健。坚持“稳总量”与“提质量”并重，平台围绕客户成长全过程建立动态跟踪机制，精准描绘客户画像，实时掌握经营状态和成长轨迹，为分类指导、精准服务提供有力支撑。同步打造“微政策”宣传模块，推动政策宣传由层层传递向精准触达转变，实现政策解读更及时、工作落实更高效，切实打通政策落地“最后一公里”。（崔艺璇）