海门农商银行：四步协同精准发力激活中间业务发展新动能

面对低利率环境带来的中间业务增长压力，海门农商银行锚定财富业务高质量发展目标，秉持“思路共谋、措施共商、路径共建”工作理念，通过四次专题会议精准破题、闭环赋能，从产品、技能、机制、格局四个维度精准发力、协同推进，全方位破解中间业务发展痛点难点，推动全行中间业务攻坚提质增效。

深耕产品筑基，

找准增收发力支点

精准把控产品规则、标准化落地业务流程，是中间业务突破发展的核心基础。5月22日，海门农商银行召开保险业务精进专题会，聚焦一线实操痛点、销售堵点，由零售金融部专项明确保险“超龄单”“未超龄单”界定标准、操作规范及风控底线，结合真实业务案例拆解各类典型营销场景，助力财富经理精准把握业务边界、规范作业流程。

立足市场行情变化与客户多元化需求，该行深度剖析保险销售短板，创新推出“客群分层+需求深挖+精准适配”精细化销售策略，引导各支行摒弃盲目营销、低效营销模式，针对不同层级、不同需求客户精准匹配对应产品。此次会议构建起“总部定规、支行研学、全员落地”的标准化作业体系，全面夯实一线业务开展基础，为精准创收、高效出单筑牢产品支撑。

聚焦技能赋能，

打通业绩转化链路

标准化产品落地见效，专业化营销转化是关键抓手。5月29日，海门农商银行召开中间业务业绩复盘与技能提升专题会，以“复盘总结、标杆引领、技能升级”为主线，全面通报阶段性中间业务完成情况，对袁丽娟、曹扬帆、刘赛男等一批业绩突出的优秀财富经理予以表彰，以身边标杆、实战样板为全员提供可复制、可落地的营销范本，让一线员工明晰增收路径、掌握提绩方法。

会议同步开展“夸奖式情感营销”专项赋能培训，萃取一线实战优质经验，拆解“真诚共情—拉近客情—精准匹配—高效成交”全流程营销逻辑，推动温情化客户服务向实质性业绩转化。同时，该行明确“保险为主、多元配置”综合经营策略，在深耕保险核心增收业务的基础上，统筹推进各类非保险金融产品配置，以多元化业务布局对冲营销风险、增厚综合收益。此外，全面普及“贝塔理财师App”智能工具应用，依托专业财经资讯赋能客户精细化经营，打造“专业技能+智能工具”双重赋能模式，大幅提升客户经营质效与业绩转化能力。

健全机制护航，

筑牢稳健增长底盘

靶向破解一线发展梗阻、激发团队创收活力，是中间业务持续增长的核心保障。针对低利率环境下客户营销意愿偏弱、新入职员工获客难度大、业务推进阻力突出等痛点问题，6月4日，海门农商银行召开考核攻坚与合规答疑专题会，联动各支行深度研讨、集思广益，逐条解读《财富经理履职考核办法（讨论稿）》，直面业务短板与机制适配难题，研讨形成破局举措，确立“老带新传帮带+重点客户资源倾斜”帮扶机制，切实为一线减负赋能，构建总行统筹、支行攻坚、全员发力的协同发展格局。

该行聚焦代销业务合规销售、双录操作规范、客户售后维护、重点风险防控等高频实操场景开展专项答疑，细化标准化作业要求，引导全员筑牢合规风控思维、规范业务操作流程，实现“合规常态化、操作标准化、服务高效化”。同时，通过阶段性绩优员工表彰，鲜明树立“多劳多得、优绩优酬、争先创优”的考核激励导向，充分调动全员创收主动性、积极性，为中间业务稳步增长保驾护航。

拓宽格局提质，

解锁业务发展新边界

立足行业发展大势、顺应市场变革趋势，是推动中间业务长效发展的关键。6月12日，海门农商银行召开市场趋势与产品策略专题会，系统复盘资管新规落地后行业净值化转型发展趋势，引导各支行主动迭代经营思路，精准向客户传递市场变化逻辑，引导客户理性适应产品净值波动，将市场周期变化转化为专业化、差异化服务契机。会议重点解读产品核心优势、适配客群与资产配置逻辑，搭建多层次、差异化产品配置矩阵，为一线开展客户资产配置提供清晰抓手。针对阶段性债市波动、客户赎回焦虑等市场共性问题，该行明确“短期回撤不等同于信用风险”核心服务逻辑，指导一线员工做好客户预期管理、情绪安抚和售后陪伴，有效防范客户非理性赎回、流失风险，守住客户信任底线与长期合作价值，持续拓宽中间业务增长空间。

下一步，海门农商银行将持续深化四次专题会议成果落地，把阶段性赋能成效转化为全员实战能力，以精准化策略、专业化赋能、精细化服务，深耕财富管理赛道、深挖客户核心价值，持续拓宽中间业务增收渠道、夯实业务发展根基，全力推动全行财富业务高质量、可持续发展。 杨 晨