溧水农商银行中山支行“小圆服务队”上门服务暖人心

近期，溧水农商银行中山支行“小圆服务队”往返近200公里，历时6小时，上门为3名行动不便的教职工办理银行卡激活业务。

此前，该行为某学院教职工批量开立工资卡并集中激活。该学院对接老师反映，有3名教职工因休产假或生病无法到网点办理业务。工资卡若无法激活，将直接影响后续工资发放。

了解情况后，该行迅速安排“小圆服务队”上门服务。会计主管逐一确认3名老师的住址和联系方式，队员们提前规划最优路线，携带便携式智能机具，逐户上门办理银行卡激活、密码设置等业务，全程历时6小时，往返近200公里。老师们对银行的上门服务连连道谢，表示此举切实解决了他们的实际困难。

近年来，溧水农商银行坚持服务为本、客户至上的宗旨，聚焦特殊群体和群众实际诉求，倡导数据多跑路、员工多跑腿、客户少跑路。除上门服务外，该行还常态化开展进社区、进企业、进校园活动，为行动不便的老人、孕产妇、病患等群体提供便捷金融服务。下一步，该行将继续深耕普惠金融服务，拓展服务广度与深度，用有温度、有速度、有力度的金融服务，回应每一位客户的真实需求，体现本土农商行的责任与担当。卢枝峰