海门农商银行： 暖心服务老人 收获真诚谢意

近期，在海门农商银行树勋支行柜面发生的一件暖心事，让基层金融服务的为民初心，在一来一往双向流动的善意中尽显温度。

当天，一位九旬老人来到树勋支行柜面，请求工作人员教学网购紫外线验钞灯。老人说，他平日里经营一些小买卖，交易都以现金为主，奈何视力模糊，生怕收付钱款时碰上假币，所以计划自行购置验钞设备。知悉老人诉求后，柜员没有马上指导他线上购物，而是直接拿出了自己备用的全新紫外线验钞灯赠予老人：“爷爷，我这里正好有，您直接拿去用，不用花钱买。”

这份举手之劳，让老人十分动容。他当即掏出一张10元纸币，执意塞给柜员以示答谢。工作人员多次婉拒，表示敬老便民、帮群众解决小事，是金融服务本职。几番礼让后，老人才收下验钞灯离去。

善意不语，自有回响。没想到，两个小时后，老人步履急促折返树勋支行，手里捧着五张手绘作品照片。画上有松有梅，有荷花有山水，清雅自然，均为老人亲手所作。他将照片放在柜台，执意以此回馈工作人员的善意。柜员再三推辞，老人心意坚定，网点最终收下了这份质朴真挚的礼物。

婉拒酬谢，守的是银行人的服务底线；笔墨相送，传的是心与心之间的珍贵善意。这一场平凡网点里的双向奔赴，生动彰显了海门农商银行金融为民的本质：为民服务无小事，点滴善意暖民心，走心共情、务实解忧，便是一线金融服务最好的模样。施红艳 徐天婕