江南农商银行：党旗进社区 服务暖民心

一直以来，江南农商银行钟楼支行党委持续深化银社结对共建，以社区网格为依托，以便民服务为抓手，将党员力量、金融资源、公益服务全面下沉社区，以顺心、舒心、同心的金融服务，让党旗在基层一线高高飘扬，让金融温度浸润千家万户。

该支行以银社党建联建为抓手，创新推行“党支部结对+党员驻格”服务模式，组织各党支部主动对接社区、街道党组织，聚焦居民日常琐事、生活难事，常态化落地接地气、零距离的便民服务，持续拉近党群距离、消融服务隔阂。依托全域共建体系，组建党员志愿队、青年服务队，走进辖区各社区、居民小区常态化开展便民服务日活动，提供免费义诊、爱心义剪、便民磨刀等公益服务，精准回应居民生活需求。同时，联动社区开展邻里惠民市集，在轻松融洽的氛围中普及金融知识、解读惠民政策、答疑金融困惑，让金融服务走出网点、走进群众。

该支行立足辖区群众差异化需求，打造系列化、品牌化银社共建项目，让普惠服务更精准、民生底色更鲜亮。针对创业群体、小微商户等客户群体，该支行实行“一网格一专人”专属服务机制，专人负责辖区商户走访、产品推广、问题答疑、后续维护全流程工作，实现户户有跟进、件件有着落。针对“一老一小”群体理财痛点，该支行创新打造“芊芊计划”年轻群体财富积蓄特色项目，引导辖区青年树立正确财富观、消费观，养成科学收支规划习惯；依托社区共建阵地常态化开展老年群体智能设备教学、金融反诈专题宣讲，深度剖析网络借贷、盲目透支、电信诈骗等风险隐患，用心守护“夕阳红”。除此之外，该支行还积极推进金融网格与社区治理网格双向融合，对社区居民、商户开展全覆盖走访摸排，开展爱心学生助考、困难家庭慰问等活动，全方位服务居民真实需求。

下一步，该支行将持续以党建引领做实民生服务，以银社联动凝聚共治力量，主动从“提供金融产品”转向“构建民生服务”，逐步构建起“居民有需求、银行有响应、社区有依托”的共治体系。王卓成