姜堰农商银行：坚守金融初心 书写民生答卷

金融的底色，是为民；服务的温度，在细节。扎根姜堰热土七十余年，姜堰农商银行始终坚守“服务‘三农’、服务小微企业、服务市民百姓”初心本源，不做冰冷的资金往来，只做贴近群众、扎根乡土、陪伴民生的本土银行。从田间地头的助农纾困，到街头巷尾的便民服务，从守护百姓“钱袋子”的反诈护航，到赋能企业成长的精准滴灌，该行以点滴温情服务、务实履职担当，让金融普惠走进千家万户，让本土金融温度浸润姜城大地。

便民无距，温情服务直达群众身边。“足不出户就能办好业务，农商银行的服务太贴心了！”这是不少市民对姜堰农商银行的真切评价。针对老年群体、残障人士等特殊客户行动不便的难题，该行组建44支“小圆服务队”，依托移动金融设备，常态化下沉社区、乡村、养老院，打通金融服务“最后一公里”。针对老年客户高频业务需求，全行网点全面完成适老化升级，特设爱心窗口、无障碍通道，配齐老花镜、便民饮水等设施，专人引导协助业务办理，耐心讲解金融知识，用细致入微的举措守护老年群体金融便利与安全。

普惠于心，纾困解难守护烟火民生。扎根乡土、反哺本土，姜堰农商银行始终把农户、个体工商户的急难愁盼放在心上。今年以来，辖区部分种植、养殖农户遭遇突发事件，经营周转困难，该行第一时间启动涉农应急金融服务预案，客户经理主动上门摸排情况、了解困境，简化审批流程、开辟绿色通道，快速投放专项惠农贷款，帮助受灾农户修复种养产业、补齐资金缺口，以金融“活水”为乡村产业兜底、为农户增收护航。在日常服务中，该行坚持用心用情守护群众财产安全。在网点厅堂服务、日常走访巡查中，工作人员凭借高度的责任心，多次成功拦截电信诈骗。面对高龄客户大额取现的异常操作，主动耐心问询、细致科普骗局套路，及时劝阻非理性资金转出，成功守护群众“养老钱”“救命钱”，用严谨负责的态度筑牢基层金融安全防线。

赋能实体，精准助力政企共生共长。不只深耕民生服务，姜堰农商银行更以金融担当护航地方实体经济发展。紧扣区域发展战略，该行常态化开展企业走访、园区调研，精准对接中小微企业、科创企业、本土制造业企业的融资痛点，依托各类普惠信贷产品，定制个性化融资方案，精简审批环节、降低融资成本。针对企业员工薪资办理、金融服务需求，主动上门开展批量办卡、手机银行激活、金融知识宣讲一站式服务，全方位助力企业稳健经营、扩容提质，陪伴本土小微企业从小到大、稳步成长。

深耕乡土，公益担当彰显本土情怀。作为姜堰本土法人银行，姜堰农商银行始终将社会责任融入经营发展全过程。常态化开展金融知识进乡村、进社区、进校园活动，手把手指导群众使用线上金融工具，普及存款保险、反诈防骗、消费者权益保护知识。积极参与慈善帮扶、捐资助学、便民志愿、无偿献血等公益活动，深度参与城市文旅建设、惠民消费升级，用一件件实事、一次次坚守，践行本土银行的初心使命。

金融为民无小事，点滴服务暖人心。未来，姜堰农商银行将继续深耕本土、坚守初心，以更细腻的服务、更精准的赋能、更温暖的担当，持续延伸金融服务触角、提升普惠服务质效，用有温度、有速度、有厚度的金融服务，守护万家烟火、助力乡村振兴、赋能地方发展，持续书写金融为民的温情答卷。吴秀华