如皋农商银行：打造有温度、接地气的银行短视频账号

官方抖音号累计粉丝4.9万人、获赞18.14万次，单条视频最高播放量超650万次……这一组数据，是如皋农商银行深耕新媒体传播的生动注脚。近年来，该行立足“服务‘三农’、服务小微”市场定位，以官方抖音号为核心阵地，通过内容创新、矩阵协同和场景融合，让农金好声音从“传得开”迈向“传得远”“传得深”。

内容有温度，

把“金融生活号”办进百姓心坎里

不做生硬推销，只讲贴心故事。如皋农商银行将抖音号明确定位为“有温度的本地金融生活号”，围绕金融知识科普、本土文化传播、员工风采展示三条主线，坚持每周更新3至4条，固定在工作日晚间7至8点和周末上午发布，逐步培养起用户的观看习惯。选题策划既“追热点”也“挖痛点”。结合“开门红”“金融知识普及月”等阶段性重点提前布局，围绕“银行人下班时间”“工资到账瞬间”等网络热梗轻松演绎，更从柜面客户咨询的普遍疑问中迅速捕捉选题。该行建立选题—拍摄—粗剪—审核—修改—发布六步流程，确保内容生产高效有序。

机制有活力，

从“单打独斗”到“全员联动”

新媒体内容创作绝非一两个人的“单打独斗”，必须依靠全行合力才能行稳致远。如皋农商银行着力构建覆盖全员、持续造血的长效运营机制。该行打破部门壁垒，在全行范围内公开招募有摄影、剪辑、编剧、表演等特长的员工，组建“新媒体兴趣小组”，成员涵盖总行部门、支行网点的一线柜员、客户经理、大堂经理等不同岗位，确保内容既专业又接地气。小组内部分设编导组、拍摄组、剪辑组和出镜组，各司其职、协同作战。小组成员每月提交选题，每周一召开选题会，每人提交2至3个创意，集体讨论后筛选5至8个进入拍摄池，按时效性和优先级排期制作。为让“人人参与”可持续，该行配套推出积分奖励制度。选题被采纳、出镜表演或参与制作均可获得相应积分，积分可用于兑换学习资源或定制小礼品。同时，定期评选“创意之星”“爆款达人”，并在全行通报表扬，有效调动了员工的积极性、增强了员工的荣誉感。

爆款有力量，

小切口传递农金大担当

在持续的内容耕耘中，爆款视频尤为亮眼。其中一条是《“百万保障”，自动扣费？影响征信？都是骗局！》，这是银行针对近年来高发的电信诈骗套路，以真实话术为脚本，通过情景再现和专业人员解读，清晰揭露骗局手法并给出应对方法的爆款视频。视频播放量达652.79万次，点赞3.07万次，众多用户在评论区分享经历，感谢银行及时提醒，充分彰显了该行守护群众“钱袋子”的责任与担当。

回顾运营实践，如皋农商银行深有体会——“小切口”可做“大文章”，不必追求宏大叙事，真实场景和走心演绎就能成为爆款。“机制化”胜过“个人英雄”，必须建立覆盖全行的选题、拍摄、激励、审核机制，让新媒体创作成为系统工程；“接地气”就是“金钥匙”，说老百姓听得懂的话，拍老百姓看得进的内容，自然会有回响。下一步，该行将持续深化新媒体平台建设，不断创新传播形式、丰富内容供给，让农金好声音在地方经济社会高质量发展征程中激荡出更强劲的正能量。 李孝明