仪征农商银行龙河支行 成功拦截一起电信诈骗

“这笔大额存单马上到期，现在提前支取要损失不少利息，您急着取钱是家里急用吗？”日前，一名本地客户匆匆走进仪征农商银行龙河支行柜台，执意支取即将到期的大额存单。正是这句看似寻常的柜面问询，揭开了一场与电诈分子争分夺秒的较量。

客户神色慌张地声称资金将用于“高收益投资”，却对平台信息避而不谈。经办柜员凭借多年扎根龙河片区积累的“人熟地熟”优势，敏锐地察觉出异常，果断暂停业务办理上报运营主管，并通过多维度联动劝阻，最终成功拦截电信诈骗资金。

面对客户初期的抵触情绪，龙河支行迅速启动“家庭联防机制”，紧急联络家属，第一时间拨通客户家属电话，同步通知其父母到场，形成情感包围圈；家人赶到后，与柜员一同拆解骗子“高回报稳赚不赔”的话术，逐条梳理聊天记录中的陷阱，列举周边群众轻信网络投资被骗的真实案例。起初客户仍心存侥幸，但在家人与工作人员轮番耐心讲解下，通过回忆家庭共同经历、强调血汗积蓄的重要性，激发理性判断，终于幡然醒悟，放弃提前取款，选择继续持有大额存单，全部积蓄得以保住。万子杰