昆山农商银行千灯支行：拾金不昧暖人心 平凡岗位显初心

近日，昆山农商银行千灯支行营业大厅内发生了一件暖心小事——支行保安在巡查中拾到一部老年客户遗失的手机，并及时归还失主，用真诚细致的服务展现了一线工作人员的良好风貌，为优质服务增添了温情底色。

当天，保安师傅按照日常流程在大厅开展巡查工作，行至客户休息座椅区域时，发现一部手机遗落在座椅上。保安第一时间将手机妥善保管，并立即前往柜面向营业部经理报备，详细说明了捡到手机的位置与物品特征，做好登记留存，等待失主前来认领。

没过多久，一位老年客户神色慌张地快步走进大厅，称自己在办理业务时不慎将手机落在了休息区。工作人员仔细核对老人身份信息、手机型号及锁屏界面等关键内容。确认无误后，通知保安将完好无损的手机交还到老人手中。

接过失而复得的手机，老人紧锁的眉头瞬间舒展，连连向保安和大厅工作人员道谢，不停夸赞保安认真负责、心地善良。

据悉，千灯支行长期坚持以客户为中心，将暖心服务融入日常工作的每一处细节。无论是厅堂服务人员，还是安保、后勤岗位的员工，都时刻把客户需求放在心上，主动为老年群体和特殊客户提供便民贴心服务。保安师傅拾金不昧的暖心举动，不仅彰显了员工优良的职业素养与道德修养，更是支行常态化优质服务的生动缩影。

刘 艳 张思雨