如皋社保中心:巧解退休“死结” 守护群众“夕阳红”
日期:07-15
近日,如皋市社会保险基金管理中心成功化解一起因单位工作人员误操作导致的退休办理难题。市民李先生原定6月退休,却因单位经办人员在未缴清6月社保费的情况下提前办理停保,导致手续“卡壳”。
面对这一突发状况,该中心工作人员迅速启动应急响应,坚持“便民利民”原则,一方面安抚当事人情绪,另一方面主动对接单位及内部科室,通过跨部门协同与全流程跟踪,迅速打通业务堵点,确保李先生按时领到养老金。“我心里的‘石头’总算落地了。”李先生感激地说。
此次高效处置体现了如皋社保中心处理复杂业务的能力。该中心将持续聚焦群众急难愁盼,优化经办流程,提升服务质效,让社保服务更有温度。李 瑞