仪征农商银行营业部柜员周宇： 专业恪守岗位 温情润泽客户

在仪征农商银行营业部对公服务窗口，“把每一笔业务办扎实，把每一位客户服务好”已经成为柜员周宇的工作准则，在平凡的柜台上，用日复一日的坚守，书写着属于一线金融服务者的责任与温度。

多年综合柜员岗的打磨，让她熟练掌握了从网银信息变更、UKey密码重置，到复杂对公资金划转的全流程操作要点。面对不同类型的单位客户，她总能快速精准匹配对应的业务规范，省去客户不必要的等待环节。无论是常规的账户信息调整，还是步骤烦琐的网银功能开通，她都能做到操作零差错、流程高效率。

在周宇的服务清单里，“客户的急事就是自己的急事”从来不是一句口号。有一次临近下班，一家单位的会计急匆匆冲进营业部，满头大汗地说明情况：单位尚未开通对公网银，却有一笔紧急的复杂对公汇款必须当日到账，否则会影响企业的重要合作进度。眼看系统即将关闭，周宇没有丝毫推诿，主动提出加班为客户处理业务。她一边安抚焦急的客户，一边快速梳理业务材料，同步和后台相关岗位多方沟通协调，全程紧盯汇款处理的每一个环节，最终成功保障款项及时汇出并顺利到账。万子杰