扬州农商银行：依托大模型平台打造智能考试新范式

近日，扬州农商银行依托江苏农商联合银行大模型应用平台，基于检索增强生成（RAG）技术，自主完成“智能在线考试系统”及运营管理部规章制度知识库智能体的开发并正式投用。系统覆盖反洗钱、现金管理、风险监督、账户管理、支付清算、检查辅导、远程授权等核心业务领域，构建起制度动态更新、能力精准评估、学习个性推送的智能化闭环，成为联合银行大模型平台向基层业务渗透的典型范例。

直面痛点：从“人工耗时”到“智能秒级”

运营管理部负责全行数十个条线的制度管理与培训，规章制度数百份且高频更新。传统考试需“翻资料→手动出题→打印→批改→统计”，单次耗时2至3天，考题覆盖度和时效性差，考后仅得总分，无法定位薄弱点。信息科技部引入大模型，重构为“知识库同步→智能组卷→线上作答→实时判分”的数字化闭环，大幅提升效率。

四大功能：实现“千人千面”赋能

智能组卷：按条线、难度、题型一键生成个性化试卷，系统检索最新制度并调用大模型自动出题，制度更新后考题次日刷新，确保“考即所学”。

在线考试：支持终端随时参与，自动计时、防切屏、随机抽题，分岗位分批次安排，满足日常练兵、考核、认证等需求。

自动阅卷与学情画像：客观题即时出分，生成个人、部门、条线三级成绩报告，可视化正确率、用时、知识点热力图，辅助管理决策。

错题本+智能推荐：每位员工拥有专属错题本，系统根据错题知识点自动推送制度原文、思维导图、同类练习，形成“测—评—学—练”闭环，实现个性化培训。

技术亮点：自主可控，深度融合平台

系统由该行科技团队全栈自研，基于联合银行大模型平台和RAG架构，将考试引擎与知识库智能体无缝对接。关键突破：知识库更新后题库自动进化，确保100%与最新监管和行内制度一致；组卷逻辑、难度算法、题型模板等模块化封装，形成标准化“智能组件”，可快速适配任何知识库，便于全行推广；掌握全部源代码，完成API深度调优，满足生产环境要求。

应用实效：效率与质量双提升

试运行覆盖运营管理部全员，累计组织考核超百场。一份30题试卷，人工出题需两天，系统仅3分钟，效率提升超95%；阅卷从数小时缩至秒级；碎片化自测成为常态，错题本和推荐使员工主动补短板。数据充分验证了智能化在出题、阅卷、学习和管理成本上的价值。

该行将横向拓展至合规、信贷、财务等部门，构建全行制度知识库与在线学习平台；纵向深化，增加学习路径规划、薄弱点强化训练，探索与核心业务对接；生态共建，向联合银行平台反馈组件代码和运维经验，助力全省农商银行系统共享AI能力，降低重复开发成本。张连悦 薛家佳