靖江农商银行： 下沉金融服务 情暖拆迁群众

本报讯 为全力保障盐宜铁路靖江段征迁安置工作高效、有序开展，近日，靖江农商银行孤山支行主动靠前服务，将金融服务窗口“搬”进征迁一线，在孤山派出所设立临时专项服务窗口，一站式办理安置房房款、天然气费用收缴等业务，以实际行动为民生工程保驾护航。

盐宜铁路征地拆迁工作涉及大量安置结算与燃气缴费业务。考虑到涉及群众中老年人占比较大，且习惯于使用现金办理业务，若集中前往银行网点极易造成排队拥堵，往返奔波也多有不便。了解到这一现实难题后，该行迅速响应，第一时间对接属地派出所，在征迁现场设立专项服务点。

服务当日，该行工作人员早早进驻现场，配齐点钞设备、业务单据等配套物资，科学划分天然气缴款、安置房房款收缴两大服务专区，搭建规范高效的临时服务阵地。现场工作人员分工协作、有序引导，细致核对群众安置结算资料，快速清点现金、完成资金入账，全流程高效办结各项缴费业务，大幅提升业务办理效率。

针对老年群众居多、不熟悉办事流程的特点，该行工作人员耐心宣讲缴费政策、房款结算规范，细致解答资金缴存、票据留存、业务办理等各类疑问，提供一对一指导。当天，工作人员为90余户客户办结相关业务，让征迁群众足不出片区就办结全部业务，真正实现“少跑腿、零奔波”。

此次便民服务既缓解了基层征迁工作压力，切实为群众排忧解难，也充分彰显了靖江农商银行扎根地方、服务民生的本土金融担当。下一步，该行将持续坚守金融为民初心，常态化下沉一线、前移服务阵地，不断优化便民服务举措、提升金融服务质效，以有速度、有温度的普惠金融服务，全力护航地方重点工程建设与民生事业高质量发展。（夏 悦）