如皋：凝心聚力稳市场 精准服务提信心

本报讯 为稳固卷烟市场态势，破解零售客户经营难题，提振零售户经营信心，激活终端活力，近期，如皋市烟草专卖局（分公司）精准施策，以精细化、规范化服务赋能终端发展，全力保障辖区卷烟市场平稳有序运行。

深耕客情服务，暖心纾困解难。常态化开展上门走访，摸排客户经营现状与难点诉求，一对一开展经营指导、解读市场行情，帮助客户理清经营思路、缓解经营顾虑。针对老年商户、偏远门店等特殊群体，主动提供订货指导、终端维护等便民帮扶，打通服务“最后一公里”，切实为商户减负增效。深耕终端提质，激活经营动能。扎实推进金丝利终端标准化建设，常态化组织零售客户开展经营交流、销售技巧培训，分享引流拓客、品类搭配经营方法，引导门店叠加便民服务、聚拢客流，有效拓宽增收渠道，提升终端经营质效。深化营销赋能，提振经营信心。聚焦营销服务提质增效，强化客户经营指导与数据分析支撑，帮助零售客户精准把握消费趋势、优化库存结构、提升盈利水平。完善客情响应机制，主动收集市场反馈，及时调优营销策略，增强客户经营预期与信心。（陈仟春）