“现在家门口就有法律服务站，有法律问题不用再跑城里咨询。服务站落实‘一村（社区）一法律顾问’机制，现场解答涉法难题，将服务窗口搬到群众家门口，真方便！”6月2日，刚从东陵社区法律服务站走出的溧阳市天目湖镇东陵社区居民王阿姨深有感触地说。
“优化高效便民利民举措，织密惠民公共法律服务网络。”溧阳市司法局局长葛军伟介绍，从找服务到服务送上门，这一暖心变化，正是溧阳市司法局让群众感受到法律就在身边，实现法治温情“零距离”提质行动的初衷。近年来，溧阳市司法局坚持群众需求导向，多策并举，实招频出，不断擦亮公共法律服务惠民品牌，有效增强了人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
织密网络，
三级架构服务更便民
公共法律服务，点多面广、需求多元。为解决服务资源分布不均、偏远村居群众办事跑远路的难点，溧阳深耕基层站点提质增效，依托市、镇、村三级服务架构，持续完善一刻钟公共法律服务圈，动态更新站点人员信息、服务指引。
结合镇（村）各类服务活动，面向老年人、新业态从业人员、在校师生、未成年人等重点群体，常态化组织站点服务力量到人员集聚地开展巡回上门服务，让法律服务“上门找人”，实现群众的法律服务需求“就近办”。
与此同时，构建“全域覆盖”便民服务体系，在法律服务站点设置固定服务窗口，实行定时定点值班制度，提供“一站式”服务，不仅为城乡居民特别是特殊群体提供便捷的法律服务，也提升了法律服务的整体效能与覆盖范围。
优化数字化赋能手段，升级“溧有法护”法律服务微信小程序，推动实体大厅、热线平台、线上端口深度融合，依托智能化公共法律服务一体机、远程公证服务机，引入AI律师服务，实现法律服务全天候在线响应，实现群众的法律服务需求“随时办”。
精准施策，
多方联动受理更高效
重点人群的权益保障，是民生幸福的“晴雨表”，服务精准度直接关系群众的获得感。近年来，溧阳市司法局持续深化部门协同联动，创新设立产业工人法律援助工作站，形成司法、人社、工会三方联动合作模式，依托“一站式受理、多渠道化解、全链条闭环”工作机制，高效处置劳动人事矛盾纠纷。
聚焦特殊群体法律需求，开通法律援助“绿色通道”，严格落实“优先解答、受理、审查、指派”机制。针对行动不便的当事人，提供电话预约、邮寄办理、网上受理及上门服务等多样化便民方式，确保特殊群体能够就地、就近、及时获得高质量法律援助，实现服务“零障碍”。
针对新业态从业人员权益保障难题与法律咨询需求，溧阳市司法局还与网信、市监、交通等部门联合打造“溧”即援·护“新”安法律援助品牌，为服务新业态从业人员法律需求开辟“绿色通道”。
不仅如此，溧阳市司法局还联动全市执法单位、各类媒体，依托《我执法我普法》栏目、《孟郊断案》原创动漫等本土普法载体，讲好群众身边执法、司法相关法治故事，让法治融入日常生活，让群众在潜移默化中感受法治力量。
建强队伍，
人才赋能惠民更有力
服务好不好，队伍是关键。为进一步夯实基层法律服务根基，溧阳市司法局注重同步建强法律专业服务队伍，为法律服务升级提供坚实的人才支撑。
强化青年律师培养，依托“律心向阳”青年律师领军人才培育机制，推动青年律师下沉司法所、村（社区）、网格服务站，参与一线法律服务，锤炼本领。加大对基层工作人员培训、指导力度，常态化开展“法律明白人”、公共法律服务站点负责人、人民调解员专题培训，通过业务授课、现场观摩、旁听庭审、座谈交流等方式，全面提升基层法治工作队伍专业能力。
在此基础上，加速队伍数字化转型，推动全体司法行政干部和法律服务人员熟练运用智慧司法平台、远程公证、在线调解等数字化工具，提升惠民利企服务的效率与覆盖面，以高素质专业化队伍赋能高质量法律服务。
“法律服务步履不停歇，便民惠民没有句号！”溧阳市司法局副局长陈靓坦言，从“被动响应”到“主动上门”，从“单点服务”到“多元保障”，从“普惠服务”到“优质服务”，溧阳市司法局通过公共法律服务“零距离”提质行动，推动服务阵地前移、资源力量下沉，让法律服务真正走进千家万户，受到群众点赞。下一步，溧阳市司法局将以提质行动为契机，持续优化服务链条，补齐服务短板，创新服务模式，努力让群众享受更精准、高效、便捷的法律服务。
王 莹 王嘉迪