扬州农商银行李典支行：春风送暖入社区 金融服务润民心

日前，扬州农商银行李典支行“小圆服务队”走进辖区社区及企业，针对老年群体和商户开展金融知识及数字人民币推广宣传活动，紧扣《人民币现金收付及服务规定》及数字人民币升级两大热点，送上贴心的“金融快餐”。

队员们以社区便民服务站为阵地，用亲切的扬州方言向居民特别是老年朋友耐心讲解：无论是买菜、就医还是缴费，拒收人民币现金均属违法行为。如遇商家拒收，应保留凭证并拨打金融消费者权益保护热线投诉。队员们结合新规，剖析拒收现金的危害性，打消老年人“现金没人要”的顾虑，同时明确商户的法定义务，规范现金收付行为。

针对假币识别问题，队员们现场演示“看、摸、听、测”技巧，手把手教大家识别安全线、水印、凹凸感等防伪特征，帮助老年朋友守护“钱袋子”。不少老人现场练习后称赞：“以后用现金就放心多了！”

在普及现金知识的同时，队员们紧跟数字金融步伐，推广数字人民币。针对中老年群体对新型工具不熟悉的情况，队员们采取“一对一指导、手把手教学”，从下载App、实名认证到绑定银行卡、开通“数字钱包”，全程细致周到。对于行动不便的老人，队员们还主动上门服务，打通数字金融服务“最后一公里”。邱静雯