靖江农商银行：深耕财富沃土 谱写零售发展新篇

在居民财富管理需求不断增长的背景下，靖江农商银行锚定财富转型方向，以机制筑基、以客群为纲、以场景破局、以专业致远，推动理财业务行稳致远、提质增效，为全行零售高质量发展注入强劲动能。

精耕存量客群，唤醒沉睡资产价值

该行秉持“存量为基、深耕为要”理念，深耕公共存量、沉淀资金、回流资金三类客群，实现资产价值最大化。针对存量理财客户，实行清单式建档、责任化管理，通过电话回访、微信触达、到期提醒、净值解读等精细化服务，补齐服务短板、弥合信任缝隙，有效遏制资金外流。对有大额闲置资金的客户，精准筛选、主动对接，结合资金闲置周期与风险偏好，精准匹配短期理财、结构性存款等产品，将静态沉淀资金转化为动态增值资产。紧盯贷款还款、定期到期等关键节点，前置沟通资金规划，定制个性化配置方案，无缝承接回流资金，实现资金体内循环、价值持续提升。今年一季度，代销理财累计募集13.18亿元，同比增长30.67%。

深耕场景获客，构建靶向营销矩阵

该行摒弃粗放式“广撒网”模式，立足厅堂、代发、养老金、村社四大场景，打造精准化、场景化获客体系。厅堂端聚焦大额存取、定期到期、新户开立、代发工资四大高频场景，构建大堂经理首问识别、柜员一句话转介、理财经理深度挖掘的“厅堂铁三角”联动机制，高效激活临柜流量；联动企事业单位打造代发工资场景，搭建专属服务社群、开展理财专题宣讲，批量培育理财意识；紧扣养老金发放窗口期，主打稳健理财，辐射陪同取款年轻群体，培育潜力客群；深入村（社区）开展理财防诈宣讲与产品体验活动，普及金融知识、深耕乡镇蓝海。截至3月末，个人理财代销规模较年初新增2.31亿元，增幅达30.12%。

坚守专业合规，筑牢长期服务根基

该行恪守“合规为基、专业为翼、陪伴为魂”理念，将服务从“一次性营销”升维为“全周期陪伴”。常态化开展合规培训，严守风险底线，杜绝夸大收益、隐瞒风险等误导行为，护航业务稳健发展。建立市场波动回访机制，推行客户分层精细化维护，明确管理责任、加密回访频次，定期检视收益、优化配置方案、解答理财疑问，以专业素养赢得信赖、以真诚陪伴凝聚人心，推动理财业务可持续、高质量发展。陈 琳