响水农商银行 举办“以美为媒 赋能服务”职业淡妆培训

本报讯 为持续规范金融窗口服务礼仪，全面提升员工职业素养与对外服务形象，优化客户服务体验，日前，响水农商银行精心组织举办“以美为媒 赋能服务”职业淡妆专题培训，全行各网点 60 名女员工参训，以专业形象塑造助力金融服务提质增效。

开班仪式上，响水农商银行党委委员、副行长陆卫卫作动员讲话。她表示，营业网点是农商银行服务客户的前沿阵地，员工仪容仪表与职业形象，既是银行服务品质的直观展现，也是拉近客群距离、传递金融温情的重要桥梁。全体参训人员要强化形象管理意识，认真学习、勤于实操，熟练掌握简约得体、专业大方的职场淡妆技能，把规范仪容礼仪、良好精神风貌融入服务全过程，以专业形象彰显响水农商银行暖心、高效、规范的服务品牌内涵。

此次培训创新采用“小班教学+分组轮训+实操通关”模式，将60名学员划分为4个小组，特邀资深礼仪与形象管理专家张欣主讲，课程紧密贴合金融行业服务特质，围绕肤质诊断、精致底妆、眉眼修饰、职场发型打理等核心内容，系统拆解职业淡妆实操要点。讲师强调，职业妆容是金融服务的“无声名片”，既要凸显专业严谨，又要传递亲和温度，让形象塑造与服务品质同频共振。

培训现场设置“一对一指导、面对面通关”环节，学员在讲师针对性指导下现场实操，结合自身脸型特点定制适配妆容方案，切实做到学用结合、学以致用。参训员工纷纷表示，此次培训让大家深刻认识到，得体的职业妆容不仅是个人形象提升，更是尊重客户、传递专业与信任的重要体现。

此次职业淡妆培训，既是对员工服务形象的规范提升，也是对全员服务意识的深化强化。下一步，响水农商银行将以此次培训为契机，持续健全服务标准体系、精耕服务细节、提升服务效能，引导全体员工以更专业的形象、更饱满的热情、更优质的服务，深耕地方、服务民生，全力打造有温度、有品质、有口碑的“共响金融”服务品牌，为地方经济高质量发展注入更强劲的金融动力。（张 尹）