张家港农商银行锦丰支行举办主题客户活动

本报讯 夏季来临，绿意正浓。为回馈新老客户长期以来的支持，增进与客户的情感联结，近日，张家港农商银行锦丰支行举办了一场“指尖微花园·多肉种植DIY”主题客户活动。活动从前期筹备到现场执行环环相扣，客户参与热情高涨，现场好评如潮，取得了超出预期的成效。

精心筹备，细节打动人心。活动前一周，该行理财经理便开始了紧锣密鼓的准备。从活动主题的选定，到多肉品种的挑选；从营养土、铺面石、小铲子等工具的分装打包，到活动场地的布置：每张座位前摆好一份材料包。该行还特意邀请了专业的园艺师担任指导，并准备了PPT讲解“多肉的养护秘籍”。该行对每一个细节都认真对待，只为让客户感受到“用心”。

温情邀约，精准触达客户。该行客户经理们通过电话、微信、上门走访等方式，对存量中老年客户以及有理财意向的潜在客户进行了一对一邀约。短短三天，名额就被预订一空。为保证到场率，活动前一天，每位客户还收到了温馨的提醒短信和路线指引。

现场互动，笑声与泥土的清香交织。活动开始，在园艺师的带领下，大家先学习了多肉植物的习性、浇水要点和拼盆技巧。随后进入DIY环节——铺底石、填土、修根、种植、铺面……现场气氛热烈。该行理财经理还利用泥土静置的十分钟，分享了“财富如多肉，适度控水更健康”的家庭资产配置小知识，客户听得津津有味，互动频频。“第一次来银行参加花艺活动，这个多肉真漂亮，我要放在家里显眼的位置！”一位阿姨高兴地说。

精准触达，活动成效远超预期。种植活动结束时，每位客户都带走了一盆独一无二的多肉微景观。值得一提的是，活动当天就有5位客户主动咨询理财及存款产品，现场预约办理业务2笔，后续意向跟进客户5户。该行负责人表示：“一次有趣的线下活动，比十次电话营销更能拉近与客户的距离。我们将继续以客户需求为中心，打造有温度、有记忆点的特色服务。”

一盆多肉，一片真情。张家港农商银行锦丰支行用指尖上的绿意，在客户心中种下了信任的种子。未来，更多精彩活动将持续推出，期待与客户再次相遇。（陈 梣）