东海农商银行坞墩支行： 上门服务“零距离” 惠民助商暖人心

“本来还以为要自己跑好几趟办手续，没想到你们直接上门来办理，还手把手教我使用，速度快、服务又好，给我们做生意的省了太多事！”日前，一商户经营者对东海农商银行坞墩支行高效贴心的服务连连称赞，满心感激。

近日，辖区一名个体商户来到坞墩支行咨询，想要开通农商银行“收银宝”业务。因门店客流量持续增加，顾客扫码支付需求旺盛，商户急需一款稳定、便捷、到账快的收银工具，由于对开通流程、设备操作不甚熟悉，心里十分着急。该行工作人员了解情况后，急商户之所急，第一时间响应需求，简化办事流程，主动提出上门实地办理、现场安装调试。工作人员迅速备好办理资料、收银设备，即刻前往商户门店，省去商户来回跑腿、排队等候的麻烦。到达店内后，工作人员耐心协助商户提交资料、完善签约手续，现场安装“收银宝”设备，一步步指导商户绑定账号、熟悉收款播报、对账查询、语音提醒等各项功能；同时，细致讲解收款安全注意事项、手续费标准、到账时间及日常使用常见问题，手把手教学操作，确保商户一看就懂、一学就会，能够独立熟练使用。

服务无小事，用心见真情。小小的“收银宝”连接的是农商银行与商户的鱼水情谊，承载的是普惠金融的责任与担当。东海农商银行坞墩支行始终坚守服务本土金融初心，深耕辖区小微商户、个体经营群体，持续优化便民服务举措，主动上门办理“收银宝”安装、银行卡开户、信贷咨询、结算服务等业务，以最快响应、最优服务、最实举措，为商户经营纾困解难、赋能助力。 杨 腾