“好地方”迎来“好来电”：国网扬州供电公司发布特色电力服务品牌——

以“五心”服务赋能城市发展

扬州“好地方”，生活“好来电”。5月20日，在扬州市智能电网（输变电）产业供需对接活动现场，国网扬州供电公司正式发布“好来电”电力服务品牌。这不仅是该公司服务理念的系统升级，也是这家扎根扬州的能源央企扛起扬州智能电网产业链“链长”的责任担当，更是其优化电力营商环境、深度融入地方发展大局的公开承诺。

据悉，该公司深度传承并落地国网江苏电力“电暖流”品牌体系，倾力打造特色服务品牌 ——“好来电”，以“安心电、省心电、诚心电、暖心电、舒心电”的“五心”服务为核心，致力于以坚强电网筑牢能源根基、以优质服务惠及民生百态、以绿色能源赋能低碳发展，为“好地方”现代化建设注入强劲、稳定、温暖的电力动能。

国网扬州供电公司党建部主任张楠倩介绍，此次品牌发布，包括品牌背景、品牌标识、品牌行动等内容，该公司将致力做“好服务的践行者，好品质的守护者和好地方的共建者”，面向五类主体开展一系列具体行动。

面向地方政府，“安心电”通过加大电网投资、推进电力设施专项治理、保障重大工程用电、建立政企应急联动机制，确保电网安全运行与能源稳定供应。面向广大电力客户，“省心电”推广“刷脸零证办电”“电水气网联办”，推动省级及以上园区“开门接电”全覆盖，并构建网格化快速响应体系，畅通线上线下服务渠道，让办电更简、接电更快、用电更无忧。对于产业链伙伴，“诚心电”重在落实“613”智能电网产业链建设，创建省内首个智能电网概念验证中心，提供绿电交易、碳核算、能效诊断等能碳服务，同时搭建虚拟电厂与碳排放监测平台，带动上下游协同创新。在社会民生领域，“暖心电”致力于实现“村网共建”乡镇示范点全覆盖，推动“非电网直供”小区改造和高层小区电源隐患治理，强化应急保供、科普宣教与志愿服务，让电力服务真正走进千家万户。面向生态环境，“舒心电”则着力优化新能源并网消纳能力，推广电能替代技术，服务居民绿色出行，推进农村光伏整村开发，打造农村微电网，联动各方持续开展“护线爱鸟”公益行动，守护生态与能源和谐共生。

该公司在推动智能电网产业链发展上的实质性布局，给现场参会的产业链重点企业留下了深刻印象。扬州智能电网产业链的“链主”企业——中航宝胜电气股份有限公司董事长赵永华说，此次国网扬州供电公司发布“好来电”服务品牌，让产业链上下游直观感受到其作为“链长”单位的资源整合能力和推动“613”产业链建设的务实作风，“电力是产业发展的基础支撑，这次发布会，让我们对未来的协同发展更有信心了。”

以电暖万家，以心护扬城。据悉，国网扬州供电公司将以“好来电”品牌为牵引，持续做强电网支撑、做优用电服务、做深产业合作、做暖民生保障、做好绿色低碳发展，把 “五心” 服务落到实处，为扬州“万亿之城”建设、新型电力系统构建与“三个名城”打造注入源源不断的电力动能，以品牌之力点亮扬城万家灯火。苏再生