姑苏法院：智能管理不能简单“一键解约”

某年年初，李明（化名）与A公司签订无固定期限劳动合同，岗位为上菜服务员。A公司实行安全分制度，每人每年12分，累计扣满12分将自动触发离职流程。

某天，A公司以李明未发现一盒豆腐过期为由，对其作出扣分处理。李明认为扣分决定并未经其本人确认，部门主管表示，按照店内规定，48小时系统将自动确认扣分有效。月底，李明的安全分已扣至0分，A公司系统自动生成了离职确认单。但公司想给他一次机会，遂撤回了离职确认单，未解除劳动合同。

两个月后，李明的安全分未发生变化，他认为自己应获得的加分项并未实际加分，主管则表示已再次为其撤销了离职确认单。

又过了一个月，在李明没有新的违纪行为、安全分也未变动的情况下，A公司解除了他的劳动合同。李明遂申请劳动仲裁，要求A公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。仲裁委裁决予以支持，A公司不服，诉至姑苏法院。

姑苏法院经审理认为，本案的争议焦点为A公司是否构成违法解除。A公司虽规定安全积分≤0时，系统将自动触发解除劳动合同程序，但该自动化流程仅属于管理手段，不能免除用人单位在解除合同前，对劳动者违纪事实、情节程度以及解除条件等方面应履行的审慎核查义务。本案中，A公司未能举证证明其已就相关事宜与李明沟通核实、保障其申辩权利，仅凭系统通知直接解约，行为明显不当。

用人单位行使用工管理权，应当做到公平合理、标准统一。李明曾两次因积分触发系统解约通知，均被公司撤回，已使李明产生合理信赖。其后在李明无新增违纪行为、安全积分未发生变动的情况下，公司以相同事由解除劳动关系，缺乏管理的连贯性与合理性。

综上，法院认定A公司构成违法解除劳动合同，结合李明工作年限及平均工资，判令其支付违法解除赔偿金。该判决已发生法律效力。 张祖明