昆山农商银行响水支行党员先锋队上船服务客户

海洋经济是响水县政府重点推进的产业，在航运经济持续复苏、船员群体金融服务需求日益迫切的当下，一个值得关注的现实是当地不少船员年纪偏大，常年在海上作业，上岸不便，更不熟悉网点业务流程，办卡、代发工资成为“老大难”。

昆山农商银行响水支行始终坚持党建引领，把“我为群众办实事”实践活动落到实处。

他们了解到船员的需求后，组建了由党员骨干组成的专属服务团队，主动提前与船企、船东对接需求，制定“一船一策”上门服务方案，把银行柜台“搬”到船上，让船员“足不出船”就能享受到便捷、高效的金融服务。

为了给一家在连云港田湾海域作业的企业员工办理上门开卡业务，党员同志们乘坐小型交通船，往返在海面不同区域的工程船上。他们克服船舶空间狭小、环境特殊等困难，耐心细致地为每位船员开卡，详细讲解银行卡使用方法、工资代发流程、反诈知识以及手机银行操作技巧。从信息核对、资料录入到业务激活，每一个环节都严谨规范；从解答船员关于账户安全、资金管理的疑问，到普及防范电信网络诈骗的常识，每一次沟通都真诚暖心。原本需要往返银行多次才能完成的业务，在船舶上一次性高效办结，党员先锋队切实为船员们节省了时间、解决了难题。

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。响水支行的党员同志们始终牢记初心使命，把服务群众、服务实体经济作为工作的出发点和落脚点。他们不仅是金融服务的提供者，更是船员们的“贴心人”。魏圣轩