仪征农商银行方琴：坚守初心暖人心

在仪征农商银行新城支行，运营主管方琴常年扎根基层运营第一线，将大量心血倾注于日常服务与管理之中。她用真诚的态度、专业的素养和贴心的举措，赢得了客户与同事的一致认可，成为支行服务队伍中名副其实的“带头人”。

方琴始终秉持“以服务赢得客户”的工作理念，将“做有温度的农商人”的初心融入每一次业务办理、每一次客户接待。在日常运营工作中，方琴时刻牢记“在服务中营销、在营销中服务”的宗旨，充分发挥运营主管的柜面带头作用。她以身作则，带领团队成员以优质服务和专业素养，帮助客户解决各类难题。无论是复杂的业务办理，还是烦琐的咨询解答，她总是不厌其烦、细致入微，让客户真切体会到仪征农商银行的贴心与专业。在她的努力下，新城支行运营工作取得了良好成绩，赢得了广泛的客户赞誉，也为银行树立了良好的品牌形象。

除了常规运营工作，方琴还积极参与“小圆服务队”的相关事务。她深知，部分行动不便的老年人在办理激活、密码重置等特殊业务时面临实际困难。为此，她主动承担责任，积极配合开展为老年人上门服务。

每一次上门，方琴都带着满满的热情与诚意，认真细致地为客户办理业务，耐心解答疑问。她的贴心服务，不仅帮助老年客户解了燃眉之急，更让他们感受到了仪征农商银行的关怀与温暖，进一步拉近了银行与客户之间的距离。

万子杰