莫让“不文明”成为宠物经济“绊脚石”

○沈玉青

近日，多地接连曝出餐饮店顾客使用店内公用餐具喂食宠物的事件，火锅店内宠物上桌、顾客在烧烤店拿烤肉用的公用铁签喂宠物吃肉等视频引发全网热议。涉事商家或无奈砸毁餐具，或停业消杀，以此挽回消费者信任。这些事件背后，折射出宠物经济飞速发展过程中，公共秩序与行业规范的双重缺失。当下宠物经济持续向好，社会包容度不断提升，但无序的养宠行为，正在突破大众消费者所能容忍的边界，宠物经济要想行稳致远，必须筑牢规范底线。

近年来，从宠物食品、医疗到宠物美容、寄养，再到各类宠物友好场景不断涌现，我国宠物消费市场规模连年攀升，早已迈入千亿级赛道。越来越多的餐饮、零售、文旅商家主动打造宠物友好空间，这既是顺应消费趋势，也是社会温情与包容的体现。宠物经济的蓬勃发展，既满足了众多养宠人群的情感需求，也为消费市场注入了全新活力，成为当下消费升级中不可忽视的增长力量。

然而，宠物友好并不是纵容失序。餐饮场所是保障公众饮食安全的公共空间，卫生安全是不可触碰的底线。宠物身上携带的部分致病菌极易通过公用餐具传播，用公用餐具喂食宠物不仅违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，更直接威胁其他消费者的身体健康。部分养宠人群将私人情感凌驾于公共利益之上，无视公共场所规则，用公用餐具喂食宠物，既是对其他消费者的不尊重，也违背了基本的公序良俗。

这种失序行为，最终将让整个行业为少数人的过错买单。事发后，商家不仅要承担餐具销毁、食材浪费、停业整改的经济损失，还要承受口碑下滑、客流锐减的品牌伤害；而文明养宠群体也被牵连，宠物友好商家的善意被消耗，公众对宠物经济的信任度不断降低。究其根源，一方面是部分养宠人公共意识淡薄，未能厘清私人养宠与公共秩序的边界；另一方面则是相关规范不够细化，商家劝阻无依据、维权难度大，违规成本过低，导致此类事件反复发生。

规范是行业行稳致远的核心底气。笔者认为，宠物经济实现有序发展，还需多方协同发力。养宠人群要树立文明养宠意识，明确公共空间行为边界，自觉遵守场所规则，不将个人喜好强加于他人，不触碰公共卫生底线；对于商家来说，要主动明确宠物友好场景的规则细则，在入口处清晰公示宠物管理要求，对违规行为及时有效劝阻，守住经营底线；监管部门需要补齐制度短板，细化公共场所养宠管理规范，明确餐饮等重点场所的人宠相处规则，加大对违规行为的惩戒力度，提高相关行为成本；行业协会也应出台相关服务标准，引导宠物友好场景规范化运营，划定宠物友好区与公共禁区，实现有序包容。