如皋农商银行“小圆服务队”把金融服务送到群众身边

近日，如皋农商银行“小圆服务队”主动走出营业网点，深入企业车间、社区广场、乡村田间，把金融服务送到群众家门口，以一系列接地气、有温度的行动，生动诠释“金融为民”的服务初心。

车间里的“移动柜台”：

上门服务解企忧

在如皋农商银行九华支行，身着红马甲的“小圆服务队”队员带着移动办公设备走进南通王子能源装备有限公司，将银行柜台“搬”到了车间和办公区。队员们分工协作，借助便携式智能终端，仅用几分钟即可完成身份核验、信息录入、人脸识别、卡片激活等全流程，现场为企业员工办理工资卡开立、数字人民币钱包开通及手机银行激活等业务，真正实现了“服务多跑路，客户少跑腿”。办理过程中，队员们还手把手指导员工使用数字人民币钱包，演示余额查询、生活缴费、转账汇款等常用功能，帮助大家“听得懂、用得上”。该行表示，将持续拓展服务边界，让“红马甲”流动服务覆盖更多企业和群众。

社区里的金融课堂：

守护居民“钱袋子”

如皋农商银行城东支行“小圆服务队”走进社区，开展“金融知识进社区 便民服务零距离”主题宣传活动。针对社区老年居民较多的特点，队员们用方言耐心讲解，结合“冒充公检法”“虚假投资理财”“保健品诈骗”等典型案例，反复叮嘱“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不”原则。此外，队员们还围绕反假货币知识、银行卡安全使用、手机银行操作等内容进行细致讲解，并手把手帮助老年居民解决智能手机金融操作难题。现场互动热烈，居民们纷纷表示“听得进、记得住、用得上”。

乡村田间的金融防线：

反假反诈护乡亲

在石庄镇砖桥村，如皋农商银行石庄支行“小圆服务队”将金融安全知识送到了田间地头。队员们通过摆放展板、发放手册、现场答疑等方式，用通俗易懂的语言和贴近农村生活的案例，向老年人和务农群众传授假币识别与电信网络诈骗防范知识。现场，队员们对照人民币实物，耐心讲解水印、安全线、光变油墨等防伪特征，手把手教授“一看、二摸、三听、四测”的辨假技巧。针对冒充村干部借钱、虚假高息理财、养老投资骗局等农村高发诈骗类型，反复提醒村民牢记“不轻信、不透露、不转账”，守好辛苦钱。

如皋农商银行“小圆服务队”以实实在在的行动，将金融服务的触角延伸至企业、社区和乡村，赢得了群众的广泛好评。下一阶段，该行将继续坚守“金融为民”初心，常态化开展形式多样的金融知识普及和上门服务活动，让现代金融服务更有温度、更接地气。

张丽莎