张家港农商银行塘桥支行：暖心上门办卡 守护银发“食”光

民生无小事，枝叶总关情。张家港农商银行塘桥支行始终把群众的急难愁盼放在心上，以有温度的服务回应百姓所需，积极践行“金融为民”理念。

近日，该行了解到辖区内有行动不便的老年客户，因无法亲自到网点办理适老助餐服务专用卡，不能享受社区食堂的助餐福利。为解决老人的实际困难，该行第一时间启动“适老化上门服务绿色通道”，由该行“小圆服务队”主动上门为老年客户办理开卡业务。

在客户家中，该行工作人员耐心协助老人核对信息，完成业务办理，同时细致讲解助餐卡的使用方法、账户安全知识和反诈防骗要点，用专业、周到的服务打消老人的顾虑。从业务办理到安全提醒，全程高效又暖心，切实解决了老人“跑网点难”的问题，让老年群体在家门口就能享受到便捷、贴心的金融服务。

上门办卡“小事”，是民生改善的鲜活刻度，也是金融助力养老事业高质量发展的基层缩影。张家港农商银行塘桥支行以脚步丈量服务半径，用行动传递民生温度，把社会保障的关怀送到每一位老人身边，让普惠金融的阳光照亮“银发族”的幸福晚年，也让“金融为民”的初心在基层服务中落地生根。陈 檬