常熟农商银行：金融护航创业者逐梦成长

近年来，常熟农商银行积极探索普惠金融高质量发展之路，坚持“小微大义，让美好生生不息”的企业使命，组建温情托举团队，与客户并肩同行。

2024年，全国陶瓷砖产量延续下行趋势。在泰州经营瓷砖建材生意的龚女士面临合伙人纠纷、下游应收款迟迟收不回来等多重压力，导致她的实体店面不得不关停。虽然依靠库存销售还能维持日常开销，但眼看着贷款本金即将到期，她第一次感到了无力。

“那时候最怕接电话，”龚女士后来回忆，“不是不想还钱，是真的拿不出来。”就在那个6月，常熟农商银行泰州分行专程走访慰问了龚女士。现场沟通过程中，她没有隐瞒自己的处境，如实说了困难，也说了自己的打算，正计划开办个人装潢设计工作室，兼营瓷砖销售，想靠新业务慢慢缓过来，再逐步结清贷款。

泰州分行没有催促，没有问还款日期，而是对龚女士遇到的困难给予理解和鼓励，并明确表态：只要生意未来预期向好，银行依然会提供金融支持。随后，该行针对她的实际情况，量身定制重组方案，重新设置还款计划，让她没有后顾之忧。

但真正让龚女士意外的，是接下来的几件事。泰州分行又帮她介绍了7户意向客户，同时还提供法务咨询，协助她回笼那些拖欠已久的下游应收款。“以前总觉得银行是债权人，”龚女士说，“那段时间真正觉得，他们是可以托付的人。”在多方支持下，龚女士顺利度过了最难的日子。如今，她的经营已恢复正常，装潢设计业务在泰州和杭州两地落地，生活也重回正轨。

普惠金融，责任银行。这份责任不只是客户顺境时的陪伴，更是逆境时的“我们一起来想办法”。正如龚女士所感受到的常银企业文化——为客户创造价值，这不仅是锦上添花，更是雪中送炭。

未来，常熟农商银行将继续深耕普惠金融领域，以更贴心的产品、更温馨的服务，让金融的温度传递到每一个需要被托举的角落。 张 琳