兴化农商银行茅山支行：上门服务 情暖老兵

近日，兴化农商银行茅山支行开展了一次特别的上门服务，专程前往一名抗美援朝老兵家中，为其办理社保卡激活业务。该行工作人员以主动、周到、暖心的实际行动，传递社会对退役军人的真挚关怀。

考虑到老兵年事已高、出行不便，茅山支行提前与家属沟通，安排专人携带移动终端上门办理。服务过程中，该行工作人员耐心协助老人完成身份核对、影像采集、密码设置等流程，细致讲解社保卡功能、使用方法和防诈骗知识。业务办理规范高效，解决了老人往返网点的实际困难。

业务之余，茅山支行工作人员与老兵亲切交谈，悉心询问其身体状况与日常生活，并认真聆听老兵讲述当年奔赴抗美援朝战场、保家卫国的峥嵘岁月。老人虽年事已高，但谈起从军报国的经历，依然目光炯炯、言语铿锵，那份深沉的家国情怀与鲜明的军人本色，让在场的每一位员工深受触动。

此次上门服务，不仅打通了金融服务的“最后一公里”，更让老兵真切感受到来自社会的尊崇与温暖，赢得了老人及其家属的高度认可。兴化农商银行茅山支行将继续聚焦老年人、退役军人等重点群体，常态化开展上门办理、政策宣讲等便民服务，持续优化流程、提升服务品质，以更有温度、更有力度的金融服务践行社会责任，传承红色基因，弘扬拥军优属的良好社会风尚。 袁龙泉