宜兴农商银行溧水支行： 反诈护民守钱袋 金融护航保平安

为切实守护辖区群众财产安全，全面落实金融机构反诈主体责任，近期，宜兴农商银行溧水支行紧扣“反诈防骗，全民同行”核心主题，紧密结合溧水当地社区、乡村、商圈等不同区域居民生活习惯与风险防范需求，以多维度、全覆盖、常态化的扎实举措，全面助力百姓筑牢防骗思想防线，守护好群众“钱袋子”，为维护区域金融安全与社会稳定贡献金融力量。

线下深耕宣传阵地，精准覆盖重点人群

溧水支行始终将营业网点作为反诈宣传主阵地、主渠道，持续优化宣传布局，丰富宣传载体，构建全方位、沉浸式宣传场景。在各营业大厅醒目位置设置专属反诈宣传专区，统一摆放反诈宣传展板、折页与手册，循环播放典型诈骗案例警示视频，让群众在办理业务时于潜移默化中接受反诈知识熏陶。同时，充分发挥大堂经理、客户经理一线宣传作用，在客户取号、等候、办理业务的间隙，主动开展“一对一”“面对面”精准宣传讲解，结合溧水当地发生的真实电信网络诈骗案例，用身边事教育身边人，重点讲解冒充客服退款、虚假投资理财、刷单返利等高发骗局的作案手法。

宣传过程中，该行工作人员重点指导群众识别以“00”或“+”开头的境外来电、超长95号码等高危来电信号，详细告知群众银行卡密码、短信验证码、支付密码属于核心金融信息，绝不向任何陌生人员泄露。针对老年群体、青少年、个体经营户等易受骗重点人群，该行开展专项提醒服务，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，帮助群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗核心准则，切实提升群众风险识别能力与自我保护能力。

警银联动凝聚合力，构建反诈长效机制

为提升反诈工作实效，溧水支行主动加强与当地公安机关的深度协作联动，建立警银协同、信息共享、快速响应的工作机制，实现涉诈信息及时互通、可疑交易快速核查、预警劝阻同步落地，形成金融反诈强大合力。双方定期开展反诈专项排查，对高风险账户、可疑转账、异常交易行为进行联合监测分析，第一时间开展风险预警与客户劝阻，最大限度避免群众财产损失。

与此同时，该行持续强化内部反诈能力建设，组织全体员工开展常态化反诈专题培训，系统学习反诈法律法规、电信网络诈骗最新作案手法、应急处置规范等核心内容，通过案例教学、情景模拟、实操演练等方式，全面提升员工反诈警觉性与专业处置能力，确保在开户、转账、大额交易等关键业务环节，能够及时发现风险、主动提醒预警、快速有效处置，真正实现“金融服务与反诈防护”同步推进、一体落实。

针对2026年反诈新规要求，该行严格执行账户全生命周期管理，持续加强账户开立、使用、变更、注销全流程管控，对可疑开户、频繁交易、异地交易等异常行为依法开展尽职调查，强化资金流向监测与风险管控，从源头阻断诈骗资金流转通道，筑牢金融安全防火墙。

创新宣传多维触达，拓宽全民反诈覆盖面

为让反诈宣传走进千家万户，溧水支行突破传统宣传模式，积极拓展宣传渠道，打造线上线下融合、城乡区域联动的立体化宣传格局，推动反诈知识入脑入心。在线上宣传方面，该行充分利用微信公众号、客户微信群、朋友圈等线上平台，定期推送反诈短视频、图文指南、风险提示等，方便群众随时查看、随时学习，实现反诈宣传“零距离、不停歇”。针对老年群体使用智能手机特点，该行工作人员现场指导安装国家反诈中心App，开启来电预警功能，用科技手段为群众财产安全保驾护航。

在线下推广方面，该行组建反诈宣传志愿服务队，深入溧水社区、乡村、商圈、学校、养老服务中心等场所，开展“反诈宣传进万家”主题活动。在社区广场设置宣传点位，发放宣传资料，接受群众咨询；走进乡村田间地头，用方言讲解诈骗案例，重点防范针对农村居民的虚假农资、养老投资等骗局；深入商圈商户，提醒个体工商户警惕刷单返利、虚假订单、冒充客户转账等诈骗手段。

此外，该行结合重要节点开展特色宣传活动，在金融知识普及月、消费者权益保护日等时段，联合社区、物业、商户开展反诈知识讲座、有奖问答、文艺宣传等趣味活动，以群众喜闻乐见的形式提升参与度与接受度。针对老年群体、留守人员、在校学生等易受骗群体，开展“点对点”“户对户”精准帮扶，通过上门讲解、案例剖析、现场演示等方式，切实增强特殊群体防骗意识与识骗能力，让反诈宣传不留死角、不漏一人。

此次系列反诈宣传行动，覆盖面广、针对性强、实效性突出，有效提升了溧水辖区广大群众的识骗、防骗、拒骗能力，切实增强了群众金融安全意识，提高了风险防范水平，在区域内营造了“全民反诈、全社会反诈”的浓厚氛围。

下一步，宜兴农商银行溧水支行将以此次活动为起点，持续扛起金融反诈责任担当，不断深化反诈宣传工作，创新宣传形式、丰富宣传内容、拓展宣传阵地，把反诈宣传与日常金融服务深度融合，常态化开展进社区、进乡村、进商圈、进校园、进企业活动，持续加大宣传深度与广度，以更坚定的决心、更务实的作风、更有力的举措，全力守护人民群众财产安全，坚决守好百姓“钱袋子”，为维护溧水区域金融秩序稳定、保障群众切身利益、推动地方金融行业高质量发展贡献更大、更坚实的力量。吴凡兵