为深入践行新时代“枫桥经验”，不断优化升级民生领域矛盾纠纷多元化解工作，近日，苏州市姑苏区人民法院进一步整合优质调解力量，在派驻苏州主城区的金阊人民法庭正式成立“金阿姨”调解工作室。工作室旨在以亲民化的服务态度、专业化的调解能力、高效化的解纷流程，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。
为民解忧 拓展低成本高效解纷新路径
面对民生领域矛盾纠纷多发易发的现实情况，“金阿姨”调解工作室紧扣百姓急难愁盼，主动靠前解纷，调解范围广泛覆盖婚姻家事、劳动争议、交通事故等重点民生领域，为群众搭建起便捷高效、省心暖心的纠纷化解平台。
当事人来到法院后，立案窗口首先进行诉讼分流，结合案件类型、专业程度及当事人调解意愿，耐心引导优先选择非诉方式化解纠纷。双方当事人同意调解的，案件流转至“金阿姨”调解工作室，由人民调解员根据案情复杂程度，或当场进行调解，或与当事人约定时间再行调解。双方达成一致后，符合条件的可快速对接速裁程序，法院依法出具司法确认裁定书或民事调解书，有效提升解纷速度。
聚力赋能 构建专业支撑多方联动新格局
“金阿姨”调解工作室依托于金阊法庭同址办公的地理优势，打造“法官指导+金牌调解员+社区辅助”三位一体的团队模式。由金阊法庭民事案件审判骨干担任指导法官，为调解员提供法律专业支撑，对调解协议的合法性、规范性审核把关；同步配备4名法官助理，全程衔接司法确认流程，保障调解协议依法有效落地。同时，充分发挥社区贴近群众、熟悉民情的优势，精准助力相邻关系、婚姻家事等纠纷妥善化解。
此外，姑苏法院还常态化组织开展调解经验总结、典型案例研讨、业务技能交流等活动，持续提升调解员队伍解纷能力。
今后，姑苏法院将继续坚守司法为民初心，以真心换民心、以耐心化纷争、以专业护公正，持续擦亮“金阿姨”调解工作室司法品牌，进一步深化多元解纷工作机制，为不断提升人民群众司法获得感和满意度积极贡献更多力量。张 筱