姜堰：服务举措“多一点” 赋能终端“优一点”

本报讯 近日，泰州市姜堰区局（分公司）紧扣暖心工程服务提优主题，聚焦客户所需、服务所盼，大力倡导三个“多一点”实践举措，以更实作风、更细服务、更优举措，全力推动客户服务提质增效。

靓终端，动手“多一点”，扮靓店面新形象。结合前期入户走访排查，全面掌握零售客户经营实际与终端改造意愿，聚焦客户急难愁盼，将终端建设与地域文化、农副产品特色深度融合，坚持“一店一策”精准打造，主动协助客户优化布局、塑造特色，以暖心实干助推店铺焕新升级，全面提升终端颜值与经营能力。育品牌，开口“多一点”，激活营销新动能。积极履行品牌培育职能，紧扣“五一”消费市场特点，以新品培育为重点，提炼通俗易懂、便于传播的品牌宣传话术，着力提升客户“肯开口、会开口、善开口”的营销能力，强化重点品牌主题陈列指导，将新品摆放至黄金位置，吸引消费者关注，切实发挥渠道阵地作用。强赋能，用心“多一点”，注入经营新活力。依托诚信互助小组会议，组织小组客户共同参观学习“金丝利·零售”先进模式，感受数字化、现代化经营的优势。营销人员坚持送课上门，精准指导智能收银设备与相关系统平台操作，提升客户“看数、说数、用数”经营水平，为全面提升客户经营水平注入数智动能。（孟 瑶）