镇江农商银行：管理变革激活发展新动能

在息差收窄与竞争加剧的双重挑战下，中小银行如何从粗放扩张转向内涵增长？镇江农商银行将目光投向内部，以精细化管理为“犁”，深耕组织效能与资源配置的“沃土”。通过一场刀刃向内的流程重塑、一次厅堂转型的系统工程、一轮资产负债的结构调优，该行正以扎实的内功，书写高质量发展新篇章。

刀刃向内：“熵减工程”破除流程藩篱，让总部运行更“轻盈”

组织的活力往往在流程堵点中消耗，在壁垒阻隔中衰减。为打破这一困局，镇江农商银行于2025年4月启动“熵减工程”，聚焦“去冗提质、流程再造”目标，从内部管理入手提升运行效率。该行建立“专班统筹、条线协同、全员参与”的工作格局，推动管理变革向纵深推进。截至2025年末，累计召开专题推进会32次，4项行级重点任务与40项部门级举措落地实施，其中33项取得实质性进展。运营条线通过简化账户解冻调级流程、将司法查冻扣业务上收总行集中处理，大幅压缩业务办理周期；财务条线搭建“市场监测—网点分级—动态定价—考核引导”闭环管理体系，实现对负债成本的精细化把控。与此同时，通过年度评选表彰等载体，激发全员参与优化的热情，让“人人关注效率、事事追求改进”成为组织新常态。

重心下沉：“蜂巢工程”激活厅堂效能，让一线人员更“善战”

网点是银行服务的前沿窗口，也是转型成效的检验场。镇江农商银行以“蜂巢工程”为抓手，系统性推进厅堂服务与营销深度融合，让传统网点焕发新的生机。在对标学习同业经验基础上，该行推出“三弹”弹性排班机制，重新定岗定责，推动18名高柜人员向大堂经理、理财经理转岗，构建起“运营主管、大堂经理、理财经理、柜员”四级协同体系。岗位角色的转变带来服务能力的升级，配套的标准化营销指引与厅堂主题活动有序铺开。截至2025年末，全行累计开展厅堂沙龙191场，储蓄存款较年初增长7.84%，理财规模较年初提升139%，代销保险规模增长123%。效率指标同步优化，柜面高频业务办理时长压降24.55%，对公开户耗时缩短72.5%。全年收集一线改进建议195条并逐一落实，网点协同作战能力与服务营销质效持续增强。

结构调优：“有保有压”重塑资产负债，让价值增长更“稳健”

精细管理的深层逻辑，在于资源的精准配置与动态平衡。镇江农商银行坚持“有保有压、提质增效”原则，以资产负债结构双向优化为抓手，引导全行资源向可持续领域集聚。资产端坚守服务实体主责主业，加大小微企业、个体工商户等领域信贷投放，截至2025年末，实体贷款较年初增长13.53%。同时，主动压减低效资产3.37亿元，腾挪信贷空间向优质产业和重点领域倾斜。负债端实施“降成本、调期限”策略，加大低成本存款拓展力度，持续压降长期高成本负债。截至2025年末，三年期及以上存款占比较年初下降5.62个百分点。一进一退之间，负债结构持续优化，盈利能力和抗风险能力同步增强，为可持续发展筑牢根基。

从流程重塑到网点激活，再到结构优化，镇江农商银行以精细化管理为支点，撬动组织效能的持续提升。在服务实体经济的征程中，该行正以更扎实的内功、更稳健的步伐，向着高质量发展目标不断迈进。姚 叶