相城：“三位一体”织密社区消防安全防护网

曾经，楼道杂物堆积、电动自行车违规充电等隐患“反复治、治反复”，居民从发现险情到专业力量到场之间的“应急空白期”让人揪心。如今，在苏州市相城区，这些困扰正逐步得到解决：隐患投诉有人管、初起火灾有人灭、安全知识有人讲。这些好的转变，都得益于“楼栋志愿者+消防快速处置队+消防119”联动的消防安全防控网络。

机制创新：

让“身边人”成为“第一道防线”

高层住宅密集区，人员基数大、风险点位多，专业救援力量再快也需要时间。如何填补这段“应急空白期”？“在高层住宅环境中，最近的可依靠力量就是邻居。”望亭镇果园社区书记惠伟道出破题关键。

2025年8月，果园社区组建了一支由80名居民构成的“邻里应急守护队”，成员涵盖退伍军人、党员骨干、宝妈、外卖小哥等群体。经消防救援部门系统培训后，这支队伍成为活跃在楼栋间的“安全前哨”。由此，果园社区率先形成了“楼栋志愿者秒级响应+快速处置队分钟级处置+消防专业兜底”的三级联动机制。

这一模式很快在全区推广。目前，相城区已建成快速处置队321支，成功处置初期火灾80余起，一张覆盖城乡的消防安全防护网正在加速成型。

实战检验：

从“被动等”到“主动防”

机制的成效，在一场场实战中得到验证。去年12月，果园新村一户居民家中因儿童玩火引燃浴室杂物突发火灾。家长刚刚拨通“119”，社区快速处置队已先行抵达，从接报到扑灭明火仅用时数分钟，过火面积仅1平方米。两个月后，相同的场景也发生在蠡口一家维修商铺：商铺门口维修中的电动自行车爆燃起火，消防控制室秒级响应，物业处置队及志愿者携带器材奔赴现场，在消防队抵达前成功控制火势。

两次成功处置，折射出同一个变化：过去居民发现火情只能“干等着”，如今身边就有“第一响应人”。据统计，果园社区“邻里应急守护队”自组建以来，已累计排查隐患680处，物业整改率达98%。从望亭到黄埭，从蠡口到阳澄湖，这支由“身边力量”组成的队伍，正成为守护社区安全不可或缺的一环。

治理升级：

从“单点突破”到“系统重塑”

过去，消防治理主要依赖专业力量“单向输出”，力量有限、触角不及。如今，楼栋志愿者成为“前哨”，快速处置队成为“近卫”，消防救援队伍成为“后盾”，三级力量层层递进，形成闭环。

更深远的变化在于居民从“旁观者”变为“参与者”，隐患从“被动查”变为“主动报”，安全从“要我防”变为“我要防”。每一次隐患排查、每一场联合演练，都在悄然改变社区的“安全基因”。“学会应急措施能帮助邻里，很有意义。”宝妈谷静静在培训中这样说。

下一步，相城区望亭镇将持续深化“消防+社区”协作机制，推动“百万消防志愿者在行动”与社区治理深度融合，让更多“身边的力量”被动员起来，与专业消防救援体系形成合力，共同守护万家灯火的平安。陈南飞