三月春风暖,消费正当时。近日,泰兴市法院联合市商务局、文体广电和旅游局、市场监督管理局、济川街道及消费者权益保护委员会,共同在“青行”直播间打造了一场别开生面的“3·15”特别普法节目。活动创新采用“直播间深度访谈+商圈沉浸式游园+商铺现场实景普法”的多维模式,聚焦预付卡、化妆品、食品药品等高频消费场景,为市民送上实用的消费维权知识。
在万达广场的线下活动现场,一场沉浸式游园会吸引了众多市民参与。省人大代表费琳琳、陪审员陆余珍化身“消费体验官”,带领大家“云打卡”多个互动站点。在美妆合规鉴别站,执法人员现场教授如何识别“小金盾”标识、查看中文标签,并提醒消费者警惕“七天美白”等虚假宣传;在药健防骗科普站,工作人员详细区分“国药准字”与“蓝帽子”保健食品标志,揭露“包治百病”的消费骗局,帮助市民特别是老年人增强防范意识;在“你点我检侦查局”,工作人员演示了食用农产品农残快速检测流程,并公布了城区6家农贸市场免费快检室的地址,详解“你点我检”民意征集活动的参与方式,让食品安全“看得见”;在预付合约侦查局,法官现场解读预付卡消费中的常见法律问题,明确指出“概不退换”“最终解释权归本店所有”等属于无效的霸王条款,并提供了办卡前查备案、理性充值、签订书面合同、保存消费凭证等避坑建议;在反邪护航平安站,工作人员揭露了邪教组织借“免费体检”“养生讲座”诱导消费的套路,提醒市民守护好“钱袋子”与精神家园。
活动还设置了实景普法环节。陪审员走进面包店,在执法人员指导下现场学习查看食品标签和贮存要求。在一健身房内,人大代表亲身体验了健身卡办卡全流程,重点核实了泳池等高危险性体育项目的经营许可及预付卡备案情况,法官和执法人员则就退卡、转卡等消费者关心的热点问题进行了现场回应。
内场直播间,法官和嘉宾们针对预付卡等消费纠纷痛点,结合真实案例进行深度剖析与法条解读。直播尾声,嘉宾们共同发出“放心消费,守护权益”的倡议,呼吁商家诚信经营、行业规范服务、消费者理性维权。
消费维权并非一时之举,而在于日常坚守。此次活动通过多部门协同和形式创新,将普法宣传融入消费场景,切实增强了消费者的维权意识。下一步,泰兴法院将持续联合相关职能部门深化协同共治,为构建安全放心的消费环境提供坚实司法保障。 张 涵