紫金农商银行江北新区分行守护群众“钱袋子”

本报讯 近日，紫金农商银行江北新区分行立足辖区实际，贴近群众、服务一线，深入开展形式多样、内容丰富的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实将金融知识、风险提示和权益保障送到群众身边，助力提升社会公众金融素养。

深耕网点主阵地，线上线下共发力。全辖各网点充分发挥宣传主阵地优势与线上渠道效能，构建起“线上+线下”的立体化宣传矩阵。一方面，通过LED 屏、电子显示屏循环播放宣传标语与宣教视频，营造浓厚宣传氛围；在营业厅显著位置设立专属宣传区，摆放金融消费者八项基本权利、反诈防骗、个人信息保护、普惠金融等宣传资料，方便客户随手取阅。另一方面，充分利用该行视频号等新媒体平台，以图文、短视频等方式让消保宣传更直观易懂。此外，厅堂工作人员化身“消保讲解员”，结合日常高发金融纠纷、诈骗案例，用通俗易懂的语言向等候客户讲解消保知识、解读便民服务举措。柜面人员则在业务办理过程中，主动进行“一对一”宣传提示，为老年群体、新市民等重点人群提供专属服务，真正实现服务暖心、宣教入心。

联动开展“五进入”，延伸服务“零距离”。该行各支行组建金融宣传小分队，以网格化营销走访为契机，因地制宜开展“进农区、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入宣传，将金融知识送到群众家门口。联合当地公安部门、社区开展“银警社”三方共建活动，通过专题讲座、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，宣讲反诈典型案例、反洗钱及珍爱信用记录等知识，帮助消费者识别风险、远离侵害。在集市、商圈等人员密集区域，通过设置咨询服务台，现场讲解、案例剖析，提示周边居民警惕非法代理退保理赔、职业背债、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，持续营造清朗有序的金融市场环境，切实守好群众“钱袋子”。

精准宣教见成效，普惠服务无止境。此外，该行将“两司两员”等新就业群体作为重点服务对象，通过剖析“刷单返利”“非法中介”等与其生活密切相关的风险点，引导其树立正确的借贷观念，积极推进新就业群体的权益保护和金融普惠举措落地见效。此次活动累计覆盖群众2000人次，发放宣传折页、手册等资料5000余份，宣传现场人气高涨、反响热烈。该行通过多维度、精准化宣传，有效提升了公众对金融消费者权益的认知度，帮助群众掌握了金融网络乱象防范、个人信息保护等实用技能，进一步增强了风险防范意识和自我保护能力。

下一步，紫金农商银行江北新区分行将始终坚守“金融为民”初心，以此次宣传活动为契机，把金融知识普及常态化、精准化，以更全面的覆盖广度守护百姓“钱袋子”，以更暖心的服务举措点亮城市“烟火气”，为营造安全、诚信、清朗的金融消费环境贡献力量，助力消费提质扩容。（胡雨倩）