江都农商银行：以初心暖民心 以服务显担当

近日，江都农商银行邵伯支行老员工赵梅收到了客户余先生赠送的一面锦旗，锦旗上“人美心美，心系客户，专业敬业，敬职履责”十六字赞语，是对她非工作时间贴心守护客户账户安全的诚挚肯定与高度认可。此次优质服务源于支行常规客户信息排查工作，赵梅凭借严谨细致的工作态度，发现客户余先生身份证件已过期，若未及时更新，将影响其账户正常使用及资金安全。为不影响客户的正常金融需求，赵梅当即放弃休息时间加班处理，第一时间与客户取得联系，耐心告知相关风险，并详细讲解身份信息更新的流程、所需材料及办理渠道。在得知余先生白天工作繁忙，无法在工作时间到网点办理相关业务后，赵梅主动提供延时服务，下班后坚守岗位等候客户，全程高效协助其完成证件信息更新。

作为支行资深员工，赵梅始终秉持“一心利他 惟精惟一”的服务理念，将严谨细致、暖心周到的工作作风融入日常服务的每一处细节。工作中，她坚持以客户为中心，凭借扎实的专业素养与强烈的责任担当，用心服务每一位客户。此次暖心服务并非偶然，而是她长期坚守初心、践行使命的生动体现。余先生在亲身感受赵梅专业高效、贴心周到的服务后深受感动，特意定制锦旗专程致谢，对其优质服务给予高度赞誉。卞园园