泰兴农商银行：清朗金融网络 守护安心消费

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，近期，泰兴农商银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，立足本土，构建起“线上+线下”“定点+流动”“普及+精准”的立体化宣教矩阵，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以有温度的金融服务，筑牢金融安全防线，护航百姓安心消费。

提高政治站位、锚定民生导向，精准谋划宣教工作

“3·15”期间，泰兴农商银行高度重视，将金融消费者宣教工作作为全行重点工作来抓。该行深刻认识到，随着数字经济的飞速发展，金融消费场景日益网络化、虚拟化，针对老年人、新市民群体的金融诈骗、诱导借贷等乱象时有发生，守护好他们的“钱袋子”，就是守护城市的活力，就是守护社会的稳定。为此，该行确立了“重点突破、全面覆盖、深入人心”的工作方针，力求让金融消保知识如春风化雨，滋润每一位消费者的心田。

创新线上载体、打造宣教场景，拓宽知识传播边界

泰兴农商银行精心策划制作了一系列面向重点群体的金融知识宣传素材。通过官方微信公众号推送系列图文，内容聚焦网络支付安全、假币识别、防范电信诈骗、珍爱个人信用记录等与金融消费者生活紧密相关的热点话题，以通俗易懂的语言、生动形象的案例进行解读；同时，创意制作了短视频，将复杂的金融知识融入日常生活场景，以喜闻乐见的短剧形式呈现，增强了内容的吸引力和传播力，让金融知识在指尖轻松触达，在潜移默化中入脑入心。

深耕线下阵地、强化精准触达，传递金融暖心温度

依托网点，打造常态化宣传窗口。泰兴农商银行充分发挥全行各营业网点遍布城乡的阵地优势，统一在电子显示屏滚动播放“清朗金融网络 守护安心消费”标语，在海报机循环播放主题海报。在厅堂公众教育区、客户等候区摆放专题宣传折页，安排业务骨干担任“金融知识宣讲员”，针对前来办理业务的客户，主动“向前一步”，提供一对一的咨询服务，重点讲解如何安全使用手机银行、识别钓鱼链接等实用技巧，让网点成为金融知识普及的“前沿哨所”。

深入一线，开展“五进”集中宣传。为更好地开展金融消费者宣教工作，开展集中宣传攻坚行动，构建“总行引领、支行联动”的宣传格局。

支行层面精准触达。各基层支行主动出击，依托各支行“小圆服务队”，深入外卖站点、快递集散中心、出租车停靠点等新就业群体聚集的社区、企业、村庄、商圈。利用骑手晨会、快递分拣间隙、司机休息时段，“见缝插针”地开展金融知识宣讲，将实用的防骗技巧和理财知识送到他们身边。

总行层面牵头抓总。近日，该行在泰兴鼓楼新天地开展集中线下宣传活动，搭建宣传展台、摆放宣传物料，通过趣味问答、案例讲解、维权咨询等丰富形式，吸引了大量消费者参与，有效扩大了宣教覆盖面和影响力，让清朗金融网络理念深入人心，切实把金融服务送到群众身边、送到需求一线。

此次活动是泰兴农商银行履行社会责任、深化金融消保工作的又一次生动实践。活动不仅有效提升了金融消费者金融风险识别能力和依法维权意识，也进一步拉近了银行与客户的距离，传递了金融机构的温暖与关怀。活动期间，该行累计发放各类宣传资料数千份，线上线下触达人群超万人，取得了良好的社会反响。 张 函