如皋：赋能新户迈首步 精细服务筑根基

本报讯 为助力新入网卷烟零售户顺利开业、合规经营，如皋市烟草专卖局（分公司）近期组织客户经理开展上门精准指导服务，全方位帮助新客户夯实经营基础、走好起步之路。

紧扣入网起步，全程指导。客户经理主动上门，协助新客户高效完成烟草专卖零售许可证、营业执照等基础资料的收集与规范提交，确保入网资质审核顺利。聚焦首次订货关键环节，开展“一对一”实操辅导，详细指导企业微信登录、订货平台操作、订单提交与支付绑定全流程，确保客户熟练掌握独立订烟技能。聚焦终端基础，规范建设。 坚持“服务到柜”，实地指导卷烟出样陈列，按价位、品类分区摆放，提升店面形象。同步发放并规范使用牌价卡，强调明码实价。通过发放《零售客户经营指南》等资料，帮助客户掌握经营规范，筑牢基础。着眼长期发展，梯队培育。在做好基础性服务的基础上，客户经理注重观察新客户的经营意识、店面条件与配合程度，初步筛选具有发展潜力的对象。主动向其宣传现代化卷烟零售终端建设的建设标准、数字化管理工具应用以及品牌培育等赋能价值。对有意向的客户建立培育档案，提供针对性建议，为后续升级奠定基础，有序扩充优质后备队伍。 （陈仟春）