淮安农商银行 开展“暖心换新钞 欢喜迎马年”便民金融服务活动

本报讯 不久前，淮安农商银行在营业网点开展“暖心换新钞 欢喜迎马年”便民金融服务活动。活动以客户需求为导向，用贴心服务传递金融温度。

各营业网点充分利用厅堂主阵地开展宣传，通过在公众宣传区设立折页展架，摆放活动宣传折页营造浓厚的宣传氛围，宣传内容包含反假货币知识、残损币兑换、数字人民币等。

一是利用客户等待办理业务的间隙，网点工作人员主动向客户递上整治拒收人民币现金宣传折页，宣传维护人民币法定货币地位。工作人员在营业网点设置反假币宣传专区，张贴宣传海报，摆放宣传手册，供客户自由取阅。二是网点大堂经理主动为等候办理业务的客户讲解人民币防伪要点，通过“一看，二摸，三听，四测”的实操方法，手把手教客户识别真假币。同时通过数字人民币App演示收付钱、转钱、充钱包以及存银行的操作方法。三是工作人员在小区门口开展“暖心换新钞 欢喜迎马年”集中宣传活动，向过往的群众宣传兑新、兑残服务，讲解人民币反假防伪小知识，现场发放遇假识假宣传折页，防范打击假币犯罪。鼓励广大群众爱护人民币，守护好自己的“钱袋子”，用通俗易懂的话语手把手教会居民识假操作，并告诉大家遇假如何处理，同时提醒群众切勿使用或藏匿假币。四是网点工作人员走进生活超市，向群众发放反假识假宣传折页，宣传“爱护人民币，人人有责”。工作人员揣着新春祝福到商户处发放春联，并用专业的理论知识、朴素的方言给大家普及人民币相关知识。

此次便民金融服务活动的成功开展，加深了群众对反假货币、残损币兑换等金融知识的认知。在新的一年，淮安农商银行将持续有效提升金融服务能力，加大反假宣传工作力度，继续做好社会公众的金融知识宣传普及工作，共创和谐稳定的金融环境。（王小玲）