启东农商银行：脚步“沉”下去 服务“贴”上来

近年来，启东农商银行的客户经理们通过深入市场走访，将标准化的金融产品转化为个性化的解决方案，成为支持当地经济微循环的关键力量。

读懂“生意经”，灵活融资抓住商机。再生资源行业的经营者董先生常因行业“现金交易频繁、商机稍纵即逝”的特点，面临临时性资金压力。启东农商银行营业部的客户经理在摸清客户的现金流规律后，为其介绍了“随借随还、按日计息”的信贷服务。该产品的灵活特性正好匹配了董先生“快借快还”的需求。

破解“转贷烦”，综合服务赢得信任。面对一位与原有合作银行关系稳固的批发商户，启东农商银行城南支行的客户经理仔细分析客户的经营状况，为客户带来了一份详尽的融资方案，直观展示了贷款结构调整后可能节省的财务成本。当听到客户对“每年转贷手续烦琐”的抱怨，客户经理推荐了“一次授信、三年循环使用”的贷款模式，有效解决了客户的核心痛点。

响应“急切需”，跨越距离守护信誉。一名上海的企业主因应收账款未能及时到账，面临支付货款的巨大压力。启东农商银行滨海新城支行的客户经理驱车数小时上门服务，在现场，客户经理高效收集资料，并通过电话、视频等方式与行内审批部门保持紧密沟通，全力推进流程。最终，在申请当日晚上，贷款成功发放，解了企业的燃眉之急。

启东农商银行的实践表明，当客户经理的脚步真正“沉下去”，金融服务的“活水”才能精准“滴灌”到每片需要的土壤。彭铃琳